(資料圖片)

北京商報訊（記者郭繽璐）近日，有外賣騎手在社交平臺上發(fā)帖稱，美團在多個城市試點上線騎手評價用戶和騎手屏蔽用戶功能，賦予騎手屏蔽用戶的權(quán)限。對此，10月13日，北京商報記者從美團客服處獲悉，上述功能為最近新增，設(shè)置屏蔽后，365天之內(nèi)騎手不會接到該用戶的訂單。這一功能目前已在多個城市開放，后續(xù)會進(jìn)一步推廣，但具體時間尚未確定。

據(jù)了解，在該功能下，訂單結(jié)束后的48小時內(nèi)，騎手可在訂單頁對用戶進(jìn)行匿名評價。若遇到顧客辱罵、恐嚇威脅等場景，騎手可在評價頁面勾選 “不再為該顧客送餐” 快捷屏蔽用戶；也可在騎手APP的 “接單設(shè)置頁面-接單工具模塊-屏蔽顧客” 中選擇對顧客進(jìn)行屏蔽，提交相關(guān)證據(jù)審核通過后即可屏蔽成功，最多可同時保持屏蔽兩個用戶。

關(guān)鍵詞： 美團 騎手 顧客 屏蔽 外賣 功能 試點