近幾年，租房平臺(tái)巴樂兔在資本的助推下快速擴(kuò)張，“無中介”“免傭金”“支持月付租”等服務(wù)模式吸引了大量年輕人的注意，巴樂兔宣稱，其平臺(tái)上的房源已經(jīng)達(dá)到500萬間，服務(wù)逾千萬租客。

但是，多地嚴(yán)厲打擊的群租房、隔斷房在巴樂兔平臺(tái)上卻依然存在，中新經(jīng)緯客戶端近日在北京一小區(qū)看到，巴樂兔工作人員帶看的三套住房都存在隔斷房。有租客反映，因?yàn)楦魯喾勘徊鸪墒軗p失，部分人退租艱難。

實(shí)地探訪租房平臺(tái)“巴樂兔”隔斷房 為何禁而不絕?

巴樂兔官網(wǎng) 中新經(jīng)緯 薛宇飛 攝

隔斷房禁而不絕?

將客廳、廚房、陽臺(tái)、儲(chǔ)物間等不具備居住功能的空間，改造成單間進(jìn)行出租，是不少房產(chǎn)中介公司普遍的做法，但由于存在安全隱患，打擊群租房、隔斷房一直是一些地方政府整治租房亂象的工作之一。

今年7月，北京市住建委等部門制定并發(fā)布《北京市住房租賃合同》《北京市房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》等3個(gè)合同示范文本，上述兩個(gè)文本均在說明中指出，不得改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租、出租房屋人均居住面積不得低于5平方米、每個(gè)房間居住的人數(shù)不得超過2人等。

但隔斷房的問題仍未完全杜絕。成立于2014年年底的巴樂兔，沒有自營房屋對(duì)外出租，平臺(tái)上的房源都屬于二房東、房產(chǎn)中介公司、品牌公寓等第三方，巴樂兔員工以帶客看房的方式促成交易，并向二房東或機(jī)構(gòu)收取服務(wù)費(fèi)。但根據(jù)中新經(jīng)緯客戶端實(shí)地走訪和網(wǎng)友反映，由于巴樂兔上聚集了大量二房東和中小房產(chǎn)中介公司，存在不少隔斷房。

近日，中新經(jīng)緯客戶端以租客的身份聯(lián)系了巴樂兔的銷售人員陸楓(化名)，并與他一起來到北京市朝陽區(qū)某小區(qū)看房。在一套出租房內(nèi)，客廳被改造成2個(gè)單間，房間的公共區(qū)域很小，過道內(nèi)還放置了一臺(tái)冰箱和一輛自行車。陸楓稱，房間內(nèi)原有的廚房也被二房東改成一間臥室，冰箱就只能放在過道上。中新經(jīng)緯客戶端注意到，這套兩室一廳的房子，已經(jīng)被隔成5間臥室。

實(shí)地探訪租房平臺(tái)“巴樂兔”隔斷房 為何禁而不絕?

在同小區(qū)的另一套住房內(nèi)，房間內(nèi)雖然有客廳，但面積并不大，用手輕扣其中一面墻發(fā)現(xiàn)，并不是實(shí)體磚砌墻。原來，這套房的客廳被一分為二，靠近陽臺(tái)的部分被隔成臥室，剩余部分保留為公共空間，原有的三居室變成了四居。

同樣，陸楓帶看的第三套住房，也被“優(yōu)化”，三居室變成了五居室。陸楓稱，巴樂兔只負(fù)責(zé)帶客看房、達(dá)成交易，房間的隔斷墻都是二房東或中介公司做的，跟他們沒關(guān)系。他說：

“二房東的房源租金之所以便宜，就是因?yàn)榉块g都做了隔斷，不然他們也不賺錢。”

據(jù)了解，北京對(duì)于群租房、隔斷房的管理，比其他地方更加嚴(yán)格，近期也正在不斷拆除違規(guī)搭建的隔斷房。北京市住建委今年8月1日發(fā)布消息稱，當(dāng)前市住建委會(huì)同相關(guān)部門不斷加大違法群租房整治力度，基本實(shí)現(xiàn)違法群租房動(dòng)態(tài)清零，截至6月底，清理整治違法群租房4789處。上半年，北京市住建委執(zhí)法總隊(duì)僅對(duì)回天地區(qū)就直接督導(dǎo)拆除339間出租房屋隔斷。

對(duì)于租住隔斷房是否有被拆除的風(fēng)險(xiǎn)，陸楓對(duì)中新經(jīng)緯客戶端說：“只要沒人舉報(bào)就不拆。現(xiàn)在政府拆隔斷是‘槍打出頭鳥’，對(duì)我們這樣的平臺(tái)影響不大。”

租客反映權(quán)益受損、退租難

巴樂兔平臺(tái)上的隔斷房，已經(jīng)讓部分租客利益受損。今年6月底，房租即將到期的劉婷(化名)開始尋找新的出租房，看房前，她告訴巴樂兔的管家，要求合租的室友都是女生，且居住的人數(shù)不能太多。

在管家的帶領(lǐng)下，劉婷在上海市長寧區(qū)看了數(shù)套出租房，并最終相中福泉路某小區(qū)的一套住房。劉婷告訴中新經(jīng)緯客戶端，這套房原本是兩室一廳，但被隔出了數(shù)間房對(duì)外出租。

管家告訴劉婷，房子現(xiàn)有4個(gè)房間，另外3個(gè)房間住的都是女生，加上主臥的衛(wèi)生間，共有2個(gè)衛(wèi)生間。聽完管家的介紹后，劉婷便以2800元/月的租金與二房東簽下了租房協(xié)議。但是，剛住進(jìn)去僅一天的劉婷就發(fā)現(xiàn)，整套房實(shí)際上被隔成了5間房，有一間房經(jīng)常有男性租客出入，另一間房住了2個(gè)人。衛(wèi)生間只有1個(gè)，到了早上，衛(wèi)生間就變得擁擠不堪。

7月1日，劉婷就向巴樂兔的管家反映情況，管家承認(rèn)搞錯(cuò)了房間數(shù)量和居住人數(shù)，但不肯為她無償退租。劉婷說：“合租房間的數(shù)量、居住的人數(shù)、租客的性別，都是影響租住品質(zhì)重要的因素，這些信息出錯(cuò)，已經(jīng)讓我的生活受到了很大的影響，應(yīng)該給我辦理退租。”

之后幾天，劉婷與巴樂兔方面進(jìn)行了多次協(xié)商，但一直沒有結(jié)果。7月6日，她通過巴樂兔APP提交了退房申請(qǐng)，并于7月14日搬離住所。時(shí)至今日，劉婷的租金、押金、雜費(fèi)等共計(jì)8000余元仍未退回。

實(shí)地探訪租房平臺(tái)“巴樂兔”隔斷房 為何禁而不絕?

蔡佳(化名)租住的隔斷房被拆除 受訪者供圖

上海的蔡佳(化名)租住的房子，則直接被相關(guān)部門拆除。她告訴中新經(jīng)緯客戶端，房間隔斷被拆除后，巴樂兔的員工和客服人員均以平臺(tái)只提供房源發(fā)布為由，讓她自行解決問題，此前承諾的售后服務(wù)無從談起。而房東也不想為蔡佳退租。

網(wǎng)上對(duì)巴樂兔出租隔斷房的投訴一直不斷。網(wǎng)友“俊俊不是俊俊”今年4月底在黑貓投訴上稱，通過巴樂兔平臺(tái)與房東簽署合同并入住后發(fā)現(xiàn)，房間為隔斷房，隔音極差，第二天就要求退房，但仍被扣除1700元的押金。多方投訴后，巴樂兔只承諾給予700元補(bǔ)貼。

北京金訴律師事務(wù)所執(zhí)行主任、律師王佳紅對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示，相關(guān)政策已經(jīng)不允許出租隔斷房，巴樂兔還以提供居間服務(wù)的方式出租房屋，已經(jīng)涉嫌違規(guī)。巴樂兔雖然既不提供房源，也不收取租客費(fèi)用，但作為中間人，仍有審核義務(wù)，如果因?yàn)樘峁┑臉?biāo)的物不符合政策規(guī)定而導(dǎo)致租客利益受損，巴樂兔平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

平臺(tái)年內(nèi)兩次被相關(guān)部門點(diǎn)名

中新經(jīng)緯客戶端注意到，巴樂兔平臺(tái)今年已經(jīng)連續(xù)兩次遭到北京市住建委的查處。

今年4月15日，北京市住建委在其官網(wǎng)發(fā)布了《嚴(yán)厲打擊房源信息發(fā)布亂象11家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)被查處》的公告，公告稱，針對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的發(fā)布虛假房源信息以及違法群租、違規(guī)租賃等擾亂市場(chǎng)秩序、侵害群眾利益的違法違規(guī)行為，該委不斷加大整治力度和深度，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。被查處的11家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，有一家名為“環(huán)宇嘉業(yè)(北京)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”的中介公司，根據(jù)巴樂兔官網(wǎng)顯示的其北京地區(qū)營業(yè)執(zhí)照，這家公司就是巴樂兔在京的運(yùn)營主體。

6月13日，北京市住建委又公告稱，北京市住建委繼續(xù)深入開展“掃黑除惡”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)侵害群眾利益的違法違規(guī)行為細(xì)查深打，全面治理發(fā)布委托手續(xù)不全、虛假房源信息以及違法群租、違規(guī)租賃等市場(chǎng)亂象，切實(shí)維護(hù)群眾利益。北京市住建委等部門共查處20家違規(guī)發(fā)布房源信息的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，環(huán)宇嘉業(yè)(北京)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司又“榜上有名”。

北京市住建委在公告中稱，環(huán)宇嘉業(yè)(北京)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司等4家公司違反之前承諾，再次發(fā)布違規(guī)房源信息，暫停在主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布房源信息半年進(jìn)行整改。

財(cái)經(jīng)評(píng)論員嚴(yán)躍進(jìn)對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示，從模式上看，巴樂兔是以平臺(tái)經(jīng)營的方式形成了房源的二次代理，更強(qiáng)調(diào)的是信息服務(wù)，這讓平臺(tái)方與二房東、中介公司在權(quán)利、責(zé)任的劃分上更加困難，這也是弱管理平臺(tái)要面臨的問題。巴樂兔未來需要在房源審核、責(zé)任劃分等方面做出更加明確的規(guī)定。

對(duì)于平臺(tái)上存在隔斷房的問題，巴樂兔相關(guān)負(fù)責(zé)人6日對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示，各地對(duì)隔斷房的態(tài)度不太一樣，就北京而言，巴樂兔確有違規(guī)之處，現(xiàn)在已經(jīng)在下架隔斷房，這需要一個(gè)過程。由于上海允許合規(guī)的“N+1”模式的存在，平臺(tái)上架這類隔斷房并不違規(guī)，但會(huì)進(jìn)一步清理“N+多”的出租房源。至于租客的投訴，上述負(fù)責(zé)人承認(rèn)相關(guān)服務(wù)不盡完美，稱他們將進(jìn)一步完善溝通、解決流程，提升客戶滿意度。

關(guān)鍵詞： 巴樂兔 隔斷房