近年來，伴隨著外部的市場挑戰(zhàn)與內(nèi)部的行業(yè)競爭，金融領(lǐng)域的各大組織都在尋求于零售營銷領(lǐng)域搶占先機。而數(shù)字化給予了他們新的可能：利用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)突破，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗，實現(xiàn)可持續(xù)營銷。

“更恰到好處的觸達和更舒適的用戶體驗”正成為金融行業(yè)數(shù)字化營銷的新趨勢。《金融行業(yè)零售營銷體系數(shù)字化營銷白皮書》顯示，未來幾年，客群細分化、產(chǎn)品豐富化、體驗極致化、渠道多樣化、運營生態(tài)化五方面將成為金融零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要趨勢。

白皮書指出，站在以“客戶”為中心的經(jīng)營角度，需要從全渠道貫通、客戶體驗升級、內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)新、搭建一體化營銷平臺、數(shù)據(jù)智能、多云協(xié)同六個角度全面提升金融零售體系數(shù)字化營銷效能。

基于此，百融智匯云作為金融行業(yè)精準(zhǔn)營銷生態(tài)服務(wù)的領(lǐng)航員，依托業(yè)界領(lǐng)先的AI技術(shù)能力，前沿的算法模型，為金融數(shù)字化營銷提供了強大的技術(shù)支撐，同時也為金融機構(gòu)提供了全流程的精準(zhǔn)營銷解決方案。

技術(shù)支持方面，由百融AI實驗室研發(fā)的智能語音機器人“百小融”融合多項自主專利，具備閱讀理解、多輪對話、多種回答、智能打斷等特點，可以有效地和受訪者進行一對一交流，識別準(zhǔn)確率可達到 95% 以上，在金融營銷場景中能夠極大提升外呼效率，降低人工成本。

全渠道精準(zhǔn)營銷方面，百融智匯云以場景賦能，能夠幫助金融機構(gòu)破局低頻場景、借力高頻場景找到精準(zhǔn)客戶，并提升轉(zhuǎn)化效率。百融智匯云靈活的產(chǎn)品流程和一站式接入模式，大大降低了金融機構(gòu)場景化營銷成本。

存量精細化運營方面，百融智匯云通過人工智能和云計算等核心技術(shù)的賦能，可根據(jù)金融機構(gòu)存量特征，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場景靈活調(diào)整運營手段，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

以某持牌消金公司的合作為例，針對該機構(gòu)面臨的沉睡客戶激活困難，成本難以覆蓋，合規(guī)要求高等痛點，百融智匯云基于AI智能分析和機器學(xué)習(xí)技術(shù)，對睡眠客戶的信貸意愿、特征、風(fēng)險進行高頻的量化評估，同時精準(zhǔn)篩選當(dāng)前有信貸需求和意愿且低風(fēng)險的客戶，配置包含AI、人工等多種形式的耦合運營策略，提升客群響應(yīng)率和放款GMV，取得良好的營銷效果。

脫胎于百融云創(chuàng)，百融智匯云希望把多年積累的技術(shù)與經(jīng)驗，傳輸給金融機構(gòu)，加快行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度。為此，百融智匯云將深入理解行業(yè)，潛心打磨產(chǎn)品，用更長期的心態(tài)和專業(yè)的技術(shù)能力為金融行業(yè)數(shù)字化提供服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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