近日，走進(jìn)菏澤市鄆城縣程屯鎮(zhèn)的棉雅家具公司，工作人員正在忙著裝修。“短短13天時(shí)間，從搬遷選址到審批，再到落地裝修等，一應(yīng)手續(xù)全部辦結(jié)。”棉雅家具公司經(jīng)理宋純陽(yáng)介紹說(shuō)。今年春節(jié)后，通過(guò)多方考察鄆城的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，宋純陽(yáng)果斷返鄉(xiāng)，并逐漸把公司回遷到鄆城。

能不能吸引宋純陽(yáng)返鄉(xiāng)，最關(guān)鍵的是當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)商環(huán)境。程屯鎮(zhèn)通過(guò)前期走訪調(diào)研，了解到他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、電商帶動(dòng)、鄉(xiāng)村振興都有很好的借鑒和復(fù)制意義，下決心將其“招商”回鄉(xiāng)。當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)騰籠換鳥幫他找到閑置廠區(qū)，解決其建廠所需土地，并派專人負(fù)責(zé)廠區(qū)落地手續(xù)。

近年來(lái)，鄆城縣聚焦民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，提供精準(zhǔn)服務(wù)，通過(guò)“領(lǐng)著辦”“幫著辦”“上門辦”等方式，主動(dòng)靠前，落實(shí)“人人是營(yíng)商環(huán)境”“事事是營(yíng)商環(huán)境”“處處是營(yíng)商環(huán)境”的理念。

資料圖：相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人到菏澤魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局辦理業(yè)務(wù)。菏澤魯西新區(qū)辦公室 供圖

上述企業(yè)是山東優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)的縮影。近日，山東中杰特種裝備股份有限公司行政中心總經(jīng)理李付玉在朋友圈分享了一條消息：項(xiàng)目二期規(guī)劃許可證(電子版)在半天內(nèi)辦結(jié)，并稱贊這是“菏澤速度”。

這張規(guī)劃許可證是由菏澤魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局工程建設(shè)辦公室副主任張慧娟在李付玉的辦公室辦理的。“我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，可以避免企業(yè)因材料問(wèn)題反復(fù)跑。”張慧娟解釋說(shuō)，當(dāng)天辦理，當(dāng)天即可獲批。

菏澤魯西新區(qū)2024年推出的企業(yè)“全生命周期服務(wù)”旨在解決企業(yè)需求和項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題。該服務(wù)梳理了企業(yè)“全生命周期”所需辦理的28項(xiàng)事項(xiàng)，編制了《服務(wù)手冊(cè)》，并建立“一對(duì)一”專員服務(wù)機(jī)制。菏澤魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人丁俊平介紹，“企業(yè)通過(guò)《服務(wù)手冊(cè)》可以清晰了解每個(gè)階段所需辦理的事項(xiàng)、流程、材料及聯(lián)系方式，真正實(shí)現(xiàn)‘一冊(cè)在手，辦事無(wú)憂’。”目前，全區(qū)已發(fā)放《服務(wù)手冊(cè)》5000余冊(cè)，審批效能顯著提升。

“如今，我們獲得了食品經(jīng)營(yíng)許可證，這意味著今后就可以參與承包單位食堂的餐飲管理服務(wù)項(xiàng)目。”近日，聊城市臨清市霞光餐飲服務(wù)管理有限公司負(fù)責(zé)人申志猛領(lǐng)取了載有“餐飲服務(wù)管理”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的食品經(jīng)營(yíng)許可證，這是臨清市核發(fā)的首張食品經(jīng)營(yíng)管理類許可證。

“新規(guī)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，首次新增食品經(jīng)營(yíng)管理類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，并明確食品經(jīng)營(yíng)管理包括食品銷售連鎖管理、餐飲服務(wù)連鎖管理、餐飲服務(wù)管理，從法律規(guī)定上填補(bǔ)了連鎖企業(yè)總部、餐飲服務(wù)連鎖企業(yè)總部以及食堂承包企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)的空白。”臨清市食藥衛(wèi)健科科長(zhǎng)鄭良月介紹，首張食品經(jīng)營(yíng)管理類許可證的核發(fā)，標(biāo)志著從事食品管理活動(dòng)的企業(yè)也可以申領(lǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證。

“我們將持續(xù)優(yōu)化審批條件，讓政策便利惠及更多餐飲管理企業(yè)，同時(shí)推出‘上門辦’‘預(yù)約辦’等服務(wù)舉措，創(chuàng)新‘足不出戶辦成事’服務(wù)模式，打造審批更簡(jiǎn)、服務(wù)更優(yōu)的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。”臨清市行政審批服務(wù)局黨組副書記、局長(zhǎng)田長(zhǎng)志表示。

隨著新能源汽車的日漸普及，民眾對(duì)充電基礎(chǔ)設(shè)施的需求大幅增加。對(duì)此，費(fèi)縣行政審批服務(wù)局深入推進(jìn)新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”改革，聯(lián)合有關(guān)職能部門，將充電樁報(bào)裝申請(qǐng)等多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行整合，實(shí)行線上一鍵申報(bào)、線下一窗受理、免證極簡(jiǎn)辦理，大大壓縮了辦事流程和時(shí)間。

聚焦企業(yè)和民眾視角，新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”的改革是今年以來(lái)費(fèi)縣做優(yōu)“高效辦成一件事”的一個(gè)縮影。據(jù)費(fèi)縣行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)劉暢介紹，費(fèi)縣充分考慮自由組合和“接續(xù)辦”的情形，探索出一套“345”工作法，做到精準(zhǔn)服務(wù)、供需對(duì)路，實(shí)現(xiàn)初心與民心心心相印、政府所做與民眾想要“同頻共振”。

劉暢說(shuō)，費(fèi)縣圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目提供全生命周期服務(wù)、圍繞重點(diǎn)企業(yè)全要素保障發(fā)展、圍繞廣大民眾高效率推進(jìn)民生事項(xiàng)辦理，最大程度便民、利民、為民。

“多虧了工作人員的全程跟進(jìn)和精準(zhǔn)服務(wù)，我們從籌備開(kāi)設(shè)到投入使用，項(xiàng)目進(jìn)行得非常順利。”近期，濰坊市安丘市福來(lái)寵物診療中心在開(kāi)設(shè)動(dòng)物診療中心時(shí)，體驗(yàn)了一把“安丘政務(wù)速度”。

更高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的背后，是安丘市一流的營(yíng)商環(huán)境。近年來(lái)，為了持續(xù)深化“放管服”改革，全力打造滿意度更高的政務(wù)環(huán)境，安丘市深化政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”，對(duì)畜牧審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理優(yōu)化，新推出開(kāi)辦種畜禽企業(yè)“一件事”、開(kāi)辦動(dòng)物醫(yī)院“一件事”等2個(gè)“一件事”。

“新模式下，企業(yè)只需向?qū)賵F(tuán)隊(duì)提交一次材料，同時(shí)實(shí)行容缺受理、并聯(lián)審批等創(chuàng)新機(jī)制，11項(xiàng)證明材料即實(shí)現(xiàn)免提交，辦理時(shí)限從原來(lái)的20個(gè)工作日壓減至1個(gè)工作日，大幅縮短了企業(yè)辦事時(shí)間，提高了辦事效率，讓企業(yè)能夠更快地投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。”安丘市行政審批服務(wù)局涉農(nóng)事務(wù)審批服務(wù)科副科長(zhǎng)楊玉森介紹。

服務(wù)方式的革新，帶來(lái)政務(wù)效能的顯著提升。自安丘市“貼心管家”團(tuán)隊(duì)組建以來(lái)，已服務(wù)企業(yè)80余家，為企業(yè)節(jié)省經(jīng)濟(jì)支出600余萬(wàn)元人民幣。

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