央視新聞客戶(hù)端訊 在今天（4月7日）舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，上海市副市長(zhǎng)、市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組生活物資保障專(zhuān)班負(fù)責(zé)人陳通表示，上海建立應(yīng)急特需保供機(jī)制，深入細(xì)致摸排屬地老人、婦嬰、殘疾人等特殊困難群體，做到底數(shù)清晰，逐一落實(shí)個(gè)性化保供方案。上海正在進(jìn)一步優(yōu)化12345市民服務(wù)熱線(xiàn)和區(qū)、街鎮(zhèn)公布的生活物資保供服務(wù)熱線(xiàn)，努力提高熱線(xiàn)接通能力，提升解決問(wèn)題的效率，努力回應(yīng)市民的每一個(gè)期待。

上海與眾多電商平臺(tái)、大型超市聯(lián)手，在電商網(wǎng)絡(luò)企業(yè)平臺(tái)搭建應(yīng)急特需專(zhuān)用通道，保障老人、母嬰等特殊人群的生活物資需求，同時(shí)民政、工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)和群團(tuán)組織，也將努力為特需人群提供服務(wù)。上海已明確，各區(qū)要為屬地全口徑的實(shí)有人口提供生活物資保障。對(duì)非住宅區(qū)人群，例如商住樓、公寓樓、寫(xiě)字辦公樓、賓館酒店、工地、廠房車(chē)間等地的人群，同樣落實(shí)生活物資供應(yīng)保障。

提醒市民，在網(wǎng)絡(luò)留言或者通過(guò)電話(huà)提出訴求時(shí)，把具體要求、詳細(xì)地址和聯(lián)系電話(huà)寫(xiě)清楚、說(shuō)清楚，方便及時(shí)聯(lián)系、回應(yīng)。

關(guān)鍵詞： 接通能力 物資保障 及時(shí)聯(lián)系