新華網客戶端訊 據上海市銀行同業公會消息，近期，該公會在滬總行信用卡中心聯席會議積極行動起來，重點關注疫情防控和經濟社會發展，組織浦發銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、興業銀行、上海銀行七家銀行信用卡中心切實解決金融消費者在疫情影響下出現的實際困難，做到疫情防控有“力度”、客戶服務有“溫度”、需求響應有“速度”，全力做好疫情期間金融服務保障工作。

上述銀行信用卡中心紛紛出臺“合理受理消費者延期還款”政策，針對新冠肺炎確診人員和無癥狀感染者、被隔離人員、參加防疫工作以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，提供延期還款、個性化分期、費用減免等一系列相關金融服務，對符合條件的消費者申請延期還款的同時采取暫停、延緩催收工作以及征信維護服務。

關鍵詞： 積極行動 維護服務 客戶服務