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        發展在線教育既要注重經濟效益也不能忽視社會效益

        2021-03-09 15:09:07    來源:法治日報

        今年全國兩會上,多位人大代表、政協委員聚焦在線教育,就如何規范發展在線教育建言獻策。

        近年來,借助快速發展的互聯網技術,在線教育蓬勃興起。特別是去年防控新冠肺炎疫情期間,在線教育行業的發展更是有力保障了“停課不停教、停課不停學”。在這場防控疫情大考中,在線教育所具有的不受時空限制、促進教育公平、實現個性化教學等優勢,得到社會廣泛認可。一時間,在線教育App也如雨后春筍般競相亮相市場。第三方機構艾瑞咨詢的統計數據顯示,2020年,在線教育市場規模達2573億元,同比增長35.5%;同年教育行業累計融資1164億元,其中在線教育融資1034億元,占比89%。

        然而,鎂光燈下的紅火熱鬧難掩暗處的泥沙俱下。為了快速獲取用戶,有的平臺虛構師資,靠虛假宣傳忽悠家長;有的四處投放廣告,上演“燒錢”式營銷,試圖通過販賣焦慮將學生拉到培訓的課堂;有的為了將學生注意力盡可能留在平臺從而最大化獲取收益,竟在平臺內隱藏網絡游戲,更有甚者暗含色情低俗等違法有害信息;有的平臺雖然走低價攬客路線,但所有內容都是從其他平臺全盤照搬;有的在推銷時承諾得天花亂墜,但用戶若想退費卻要經歷重重阻礙……

        在這些平臺運營者眼中,在線教育不再是教書育人的新興方式,而是一場赤裸裸的流量生意。如何讓學生用戶盡可能長時間地“在線”、讓學生家長的消費“在線”,成為他們的主要考慮。特別是一些在線教育平臺還通過向學校滲透,與學校、教師搞所謂“合作”,形成隱性灰色利益鏈條。這些做法不僅干擾正常的教育教學秩序,增加學生的課業負擔,加重青少年視力危機,還會讓市場陷入惡性競爭的混亂格局。

        教育是國之大計,也是每個家庭的大事。良心的行業不能變成逐利的產業。對于這些行業亂象,不能單純寄望于平臺的自律,還需施加嚴格的外部監管。教育行政部門要聯合網信辦、市場監管等部門綜合運用經濟、法律、行政等手段,嚴格在線教育企業的準入機制,并對其辦學條件、收費管理、營銷方式等提出標準和要求,從而讓在線教育行業的發展更加有法可依、有章可循。而對一些平臺無下限、無底線的違法之舉要依法予以懲戒,倒逼其走出虛假宣傳、“燒錢”式營銷、誘導式推廣誤區。同時,對于在線教育平臺運營過程中出現的問題,要采取“互聯網+監管”新模式,用互聯網的方法解決互聯網的問題。

        在線教育是門生意,但是經營者不能眼里只有錢,發展在線教育既要注重經濟效益,也不能忽視社會效益。必須用好法治方式興利除弊,讓在線教育從業者守住初心、堅守教書育人底線,推動在線教育行業在法治的軌道上又快又穩發展。

        關鍵詞: 在線教育 經濟效益 社會效益

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