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        春運火車票昨日開售 提供24小時互聯網退票服務

        2022-01-04 08:43:50    來源:海西晨報

        廈門網訊(海西晨報記者 柯小嬌)2022年春運首日火車票昨日開售。今年鐵路春運自1月17日開始,2月25日結束,共40天,全國鐵路預計發送旅客2.8億人次,同比增長28.5%。

        記者從鐵路部門了解到,按照火車票提前15天發售的安排,昨日鐵路部門開始發售2022年春運火車票。1月17日可以購買1月31日(除夕)當日的火車票,1月23日可以購買2月6日(正月初六)的返程火車票。旅客可通過12306鐵路官網和12306手機客戶端以及撥打訂票電話(95105105)等方式購買車票。

        值得注意的是,為統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求,鐵路部門不斷改進服務舉措,方便旅客購票和退改簽,包括延長12306網站(含手機客戶端)售票服務時間,由每日5:00至23:30調整為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小時互聯網退票服務,退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前,新增12306客戶端免登錄退票渠道;將原來僅可在票面發站辦理的開車后車票改簽業務,增設網上辦理渠道,同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能;將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時;為旅客提供乘車臨時電子身份證明等。

        鐵路部門將根據疫情防控形勢變化、客票預售情況和候補購票數據,確定圖定列車上線和臨客啟動時機,梯次投放運力。同時保持普速列車必要開行規模,統籌兼顧非客流集中方向列車的開行,堅持開好公益性慢火車,保證旅客群眾基本出行等。

        關鍵詞: 春運

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