廈門網訊(文/廈門晚報記者 吳笛 通訊員 林彥龍 圖/市民政局提供)老人有需要，打個電話或手機下單，就有人上門幫忙洗頭洗澡，還可以陪伴去醫院看病。這樣的“智慧養老”服務您知道嗎？昨天，市民政局相關負責人接聽市長專線，詳細解讀我市完善居家社區養老服務體系相關政策。據悉，我市著力打造智慧民政一體化平臺，作為該平臺的重要組成部分，“智慧養老”服務平臺從去年上線至今，總服務人數已經超過1.5萬人。

據悉，智慧民政一體化平臺是基于我市建立的包含全市39萬多名老年人、43家養老機構、4600名入住機構老人及1800名從業人員信息的養老大數據庫。該平臺推進市級養老信息平臺終端輻射連接各養老服務機構、近鄰服務點、居家服務商、社區助老員的智能化養老服務網絡。根據老年人的個性需求，提供精準式、定制化服務，運用數字化手段加強檢視評估和規范管理，打造“沒有圍墻的養老院”。

作為該平臺的重要組成部分，“智慧養老”服務平臺已納入“i廈門”政務服務平臺。市民如需了解自家附近的養老機構，或老人居家需要助餐、助潔、助急、助浴、助行、助醫以及精神慰藉等服務，只需在“i廈門”App上下單。老人或家屬也可以直接撥打3500011熱線電話下單。平臺接單后，將根據需求安排人員上門服務。記者登錄“智慧養老”服務平臺看到，這些服務都明碼標價，市民還可以對服務人員的服務質量進行評價。

據介紹，目前入駐該平臺的服務機構包括43家養老機構、10余家社區居家服務商。平臺上線至今，服務總次數超過3萬次，服務總人數超過1.5萬人。今年，該平臺還將增加服務站點視頻智能化監控、家庭養老床位遠程監控、老年人助餐、老年輔具器械租賃、老年人失能等級評估等服務，同時還會探索開展“時間銀行”服務模式。

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老年康養近鄰服務我市已有37個示范點

在實現全市城鄉養老服務設施全覆蓋的基礎上，去年我市進一步提升覆蓋質量和保障水平，開展“近鄰敬老”服務。全市新增備案養老機構4家，新建照料中心2家、農村幸福院9家，新增普惠型養老床位421張。推動每個社區設立面積不低于200平方米的社區養老服務中心，建設37個老年康養近鄰服務示范點，升級改造51個社區養老服務站及農村幸福院，完成困難老年人家庭適老化改造541戶。依托養老機構和社區養老服務中心設立敬老餐廳39個、嵌入式助餐點339個。全市村(居)委會配備987位助老員為老年人提供助餐、助潔、助行等“六助”服務。

去年，我市被列為全省首批家庭養老床位試點城市。通過遴選14家具備服務能力的機構開展試點，將專業化服務延伸到老年人家中。截至2021年底，已有674名失能老年人設置了家庭養老床位，另有360位意向老人正在開展前期評估和適老化改造。(廈門晚報記者 吳笛)

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