廈門網(wǎng)訊(廈門晚報(bào)記者 張?jiān)?近日，記者了解到，我市開(kāi)通“企業(yè)幫扶服務(wù)通道”，幫助工信領(lǐng)域企業(yè)順利渡過(guò)疫情難關(guān)。據(jù)悉，“企業(yè)幫扶服務(wù)通道”包括線上的“政企直通車”、企業(yè)疫情服務(wù)專線和線下的“惠企政策綜合服務(wù)”窗口服務(wù)。

疫情期間，企業(yè)可通過(guò)“政企直通車”發(fā)布咨詢、訴求、求助、建議等事項(xiàng)，企業(yè)可通過(guò)平臺(tái)，主動(dòng)向政府提交需要解決的訴求事宜(與12345熱線暨市長(zhǎng)專線無(wú)縫對(duì)接)，由12345熱線分派流轉(zhuǎn)到承辦單位，助力解決企業(yè)問(wèn)題；另外，企業(yè)可通過(guò)平臺(tái)向政府部門出謀劃策，提供計(jì)策，讓政府服務(wù)更貼心。同時(shí)，平臺(tái)與福建省“政企直通車”互聯(lián)互通，企業(yè)訴求還可直通省級(jí)相關(guān)部門。截至目前，平臺(tái)已累計(jì)受理案件563件(咨詢類147件，訴求類224件，求助類87件，建議類105件)，有效解決了各類涉企問(wèn)題。

我市還面向工信企業(yè)、三高企業(yè)、中小微企業(yè)開(kāi)設(shè)疫情服務(wù)專線，統(tǒng)籌疫情防控與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)有難題可致電服務(wù)咨詢求助:968119(工業(yè)企業(yè)服務(wù)熱線)；5116871(中小企業(yè)咨詢電話)；2896789(市工信局值班電話)。

此外，市工信局設(shè)立線下“惠企政策綜合服務(wù)”窗口，在廈門市行政服務(wù)中心二樓B廳5號(hào)，為企業(yè)提供政策咨詢、反映訴求、尋求幫助等服務(wù)。

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