9月5日，汽車之家聯(lián)動北京、上海兩地正式舉辦新零售品牌發(fā)布會，汽車之家高級副總裁楊嵩作為主講人，首先圍繞新零售品牌理念、價值進(jìn)行了精彩的演說。隨后，汽車之家董事長兼 CEO 龍泉發(fā)表重要講話，指出新零售品牌的發(fā)布對于汽車之家乃至行業(yè)都具有深遠(yuǎn)意義，并與汽車之家董事、平安集團投后管理中心總經(jīng)理兼新方正集團董事長魯俊、汽車之家高級副總裁楊嵩一同完成啟動儀式，宣布首家上海體驗店正式營業(yè)。此外，萬眾期待的谷愛凌虛擬數(shù)字分身也以全息投影形式現(xiàn)身發(fā)布會現(xiàn)場，不僅將現(xiàn)場氛圍推向高點，更展現(xiàn)出元宇宙的科技魅力。作為汽車之家的變革之作，汽車之家能源空間站秉持以人為中心的核心理念，開創(chuàng)性地提出有用、有料、有顏、有趣的“四有價值”，以前沿科技融合直擊用戶看車選車痛點。汽車之家能源空間站在利好消費者的同時，同樣可以賦能主機廠降本增量，幫助經(jīng)銷商減少DCC的呼叫量及銷售顧問人力成本，共建消費者、主機廠、經(jīng)銷商與平臺多方共贏生態(tài)。

以人為中心，首創(chuàng)ABC模式

【資料圖】

毋庸置疑，新能源汽車消費正在從政策驅(qū)動邁入市場驅(qū)動的全新階段。私人消費市場呈指數(shù)級增長，消費者觀念日益成熟，對新能源概念的理解也逐步回歸到產(chǎn)品與服務(wù)本身。。正是基于對用戶傳統(tǒng)看車選車模式痛點的洞察，汽車之家首創(chuàng)ABC模式，賦能廠商營銷變革，為用戶打造更“有用”的體驗。

在ABC模式之下，汽車之家能源空間站有效賦能傳統(tǒng)4S店的運營，以元宇宙科技將看、選、試三大步驟打造為沉浸式的尊享交互服務(wù)。首先，能源空間站為用戶打造了一站式看選試車服務(wù)（All in one），在這里通過全息對比看車以及實車對比試駕，用戶可以一站式對各種新能源汽車實現(xiàn)看車、選車、試車的完美體驗，以更直觀的產(chǎn)品對比體驗讓用戶更省時。其次，能源空間站還將為用戶提供專享時空客觀評價（Belong to customers），實現(xiàn)專屬服務(wù)空間免打擾，同時可看到汽車之家編輯專業(yè)、客觀、公正的車輛評價，讓用戶更省心。此外，汽車之家能源空間站沉浸式元宇宙體驗（Creative technology）通過全息技術(shù)，實現(xiàn)1：1看車、拆車、同框?qū)Ρ瓤窜嚨龋瑸橛脩魩砩疃犬a(chǎn)品解析以及更真實的科技體驗；而且能源空間站通過鏈接汽車之家實際測試數(shù)據(jù)打造最真實的虛擬用車體驗，足不出戶便可體驗車輛加速、轉(zhuǎn)彎、剎車、碰撞等用車場景，讓用戶更省力。

融通汽車文化新生態(tài) 讓看選試車服務(wù)成為一種享受

如今，生于2000年后的Z世代已成為汽車消費的新主力。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們擁有獨特的價值觀和行為準(zhǔn)則，相比之前傳統(tǒng)用戶思維已經(jīng)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。擁抱元宇宙科技，汽車之家能源空間站不僅是從更“有用”的看選試車方式作為發(fā)力點，更聚焦于借助前沿科技將其打造為一種“有料”、“有顏”、“有趣”的享受。

此外，汽車之家能源空間站擁有更加多元的硬核享受。在能源空間站內(nèi)，用戶可以享受到360°科普能源知識，涵蓋6大能源以及電動車發(fā)展全歷程。同時，借助能源柱、互動屏、知識墻等未來科技裝備疊加出震撼視覺效果，同樣為用戶0距離觸碰能源魅力創(chuàng)造契機。

在硬核科普之外，能源空間站在顏值層面同樣干貨滿滿。在這個“顏值即正義”的時代，科技感拉滿的元宇宙店面陳設(shè)風(fēng)格和谷愛凌虛擬數(shù)字分身絕對是吸引Z時代用戶的流量密碼。毫無疑問，能夠通過全息投影技術(shù)與谷愛凌數(shù)字人在異世界同框面對面溝通將會是一種全所未有的新奇體驗。此外，店內(nèi)還有很多新奇的“有趣”體驗。在看選之余，用戶可以通過心情飲料機、沉浸式MR游戲、腦波賽車等新奇有趣的互動體驗放松身心。

發(fā)布會尾聲階段，楊嵩先生用“1，2，3，4”四個數(shù)字對汽車之家新零售賦能模式進(jìn)行高度總結(jié)概括：

“1”個理念，以用戶為中心；

“2”大價值賦能，賦能C端用戶，省時省力省心的看選試車體驗；賦能B端主機廠和經(jīng)銷商伙伴，降低成本，提升銷量；

“3”項創(chuàng)新，ABC模式帶來一站式看選試車服務(wù)、專享時空客觀評價、沉浸式元宇宙科技三大創(chuàng)新體驗；

“4”有能源空間站，有用、有料、有顏、有趣，四有價值，一站配齊。

當(dāng)下，汽車市場仍在快速迭代，新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)，汽車之家以先發(fā)的科技優(yōu)勢以及創(chuàng)新性的用戶體驗賦能汽車營銷產(chǎn)業(yè)鏈。對主機廠而言，汽車之家能源空間站發(fā)揮元宇宙科技優(yōu)勢，通過數(shù)字化營銷降低用戶決策成本，幫助主機廠挖掘新的用戶增長點，實現(xiàn)降本增量。對經(jīng)銷商而言，汽車之家能源空間站以全場景數(shù)字化服務(wù)，直接為經(jīng)銷商伙伴輸送高質(zhì)量的準(zhǔn)訂單（而非一個傳統(tǒng)意義上的銷售線索而已），大幅減少經(jīng)銷商DCC的呼叫量及銷售顧問人力成本，賦能汽車經(jīng)銷商實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

隨著汽車之家能源空間站在上海的布局落地，上海汽車消費者將可先人一步領(lǐng)略到元宇宙科技帶來的沉浸式服務(wù)體驗，開啟省時、省心、省力的看選試車之旅。未來，汽車之家能源空間站將在全國各個城市迅速建設(shè)，通過不斷科技創(chuàng)新降低行業(yè)交易成本，推動汽車產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 銷售顧問 前沿科技 客觀評價