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荊楚網（湖北日報網）訊（記者趙秀琳 張賽賽）12月9日，湖北省高速公路2022年“荊楚行 湖北情”服務活動線上現場會在G50滬渝高速潛江服務區成功舉辦。本次活動以線上直播與線下評選推介的方式展開，旨在進一步優化服務區環境，提升服務質量，助推湖北省高速公路服務區高質量發展。

“荊楚行 湖北情”活動由湖北省公路事業發展中心主辦，自2018年起，已經連續舉辦了5年。從最初的十佳美味小吃評選，發展到十佳管理員、十佳服務明星系列評選，逐漸成為服務設施呈現、技能比武、禮儀展示、社會公眾互動的綜合服務品牌活動。

與往年不同的是，2022年“荊楚行 湖北情”服務活動除了十佳美味小吃、十佳服務明星、十佳管理員評選等技能比武之外，活動現場還發布了湖北高速公路行業的服務舉措與服務成果。

皮薄餡大、底部焦脆的生煎包，香甜松軟、入口即化的紅燒肉，肉質細嫩、油而不膩的毛嘴鹵雞…… 琳瑯滿目的美食讓出行湖北高速的司乘有更多選擇；貨車“停中情”活動，服務質量提升專項行動……一條條利民惠民的服務舉措，展示了湖北公路行業為增強高速公路服務民生能力做出的努力。

“近年來，公司致力服務好司乘人員多樣化需求，加快司機之家建設，提供淋浴休息、烘洗衣物、貨物代保等免費服務項目，平價理發、平價售賣增值服務，著力打造‘溫馨驛站 卡友港灣’司機之家服務品牌?！睗摻諈^的歸屬單位湖北楚天高速公路經營開發有限公司總經理劉春介紹，公司將以“荊楚行 湖北情”活動為契機，多方借鑒學習，積極探索“服務區+產業＋科技＋文旅＋綠色”，打造一條具有楚天特色的服務區發展路徑。

此前，為進一步提高高速公路行業治理水平，湖北省公路事業中心面向社會聘請100名社會監督員參與湖北高速行業服務評議。此次活動，部分社會監督員受邀實地探訪潛江服務區并獲授聘書。

“五星級的服務體驗，在高速服務區就能享受到！” 社會監督員余蓁蓓在參觀了升級改造完成的潛江服務區后，對美輪美奐的室內建筑、貼心細致的人性化服務發出了由衷贊嘆。

“服務區充電樁、無障礙設施、服務區車流人流與視頻監控全覆蓋等民生服務舉措，我們都已經進行了詳細規劃落實。“湖北公路事業發展中心相關負責人表示，下一步，將從“完善服務管理制度、加強行業監督、開展服務區服務質量評價、加強行業數字化建設”四個方面入手，用心用情提升高速服務質量，不斷豐富“荊楚行 湖北情”的品牌文化內涵。

關鍵詞： 潛江服務區 高速公路 服務質量 司機之家