湖北日報全媒記者 李光正 通訊員 李雅婧 萬玲娥

1月1日21時，武漢市氣溫1℃，漢陽區(qū)流浪乞討人員救助管理工作小組13名工作人員和志愿者，在鐘家村商圈、王家灣商圈和知音橋、月湖橋等6處重點地段開展街面巡查，兩個半小時巡查距離38公里，沒有發(fā)現流浪乞討人員。

(資料圖片僅供參考)

入冬以來，我省民政系統(tǒng)開展低保特困人員救助保障、困難老年人巡訪關愛、困境兒童關愛保護、流浪乞討人員“寒冬送溫暖”、突發(fā)臨時困難人員救急難等五大行動，全力保障特殊困難群眾基本生活，兜住民生保障底線，確保困難群眾安全溫暖越冬、安心祥和過節(jié)。

寒冷冬夜，“民政人”送來溫暖

過街通道、橋梁涵洞、地下停車場、車站碼頭是巡查搜救流浪乞討人員的重點場所。2022年11月30日晚，武漢飛雪飄零，湖北日報全媒記者跟隨省民政廳、武漢市救助管理站救助人員在武昌區(qū)開展巡查，在武珞路中南財大人行通道發(fā)現兩名中老年男子。因為他們不愿意去救助管理站接受救助，一行人就把棉被、棉衣、棉褲、暖鞋、泡面、口罩等物資送給他們，并留下聯系電話，叮囑他們有困難就求助。

省民政廳社會事務處處長張玉水介紹，入冬以來，民政部門開展流浪乞討人員“寒冬送溫暖”行動，各救助管理機構24小時值班，全時段開展街面巡查，省、市、縣三級民政部門負責人帶隊參加街面搜救和夜間巡查，確保生活無著流浪乞討人員及時發(fā)現、應救盡救，杜絕流浪乞討人員因低溫受凍挨餓，發(fā)生人員傷亡。

遭遇極寒天氣，省民政廳要求各救助管理機構在收到救助線索后，大城市要在1小時內、中小城市要在半小時內到達現場并實施救助，做到應救快救。對因距離較遠、交通擁堵等原因無法及時趕赴現場的，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)實施應急救助，確保受助對象的人身安全。

記者參與巡查發(fā)現，流浪乞討人員越來越少了。“這是大好事。”張玉水說，流浪乞討人員“寒冬送溫暖”行動啟動以來，民政部門已救助流浪乞討人員4300余人次，全省89個救助管理機構現場發(fā)放棉衣1200多套、棉被650多床、食物4100多份。

生活無著的流浪乞討人員可以到救助管理站生活，民政部門會聯合公安，幫助他們尋親，對確實找不到親人、滯留救助管理站超過3個月的受助對象，會啟動落戶安置工作。2022年，我省為942名這樣的受助對象辦理戶口，將他們納入特困人員救助供養(yǎng)范圍，安排他們在公辦福利機構集中供養(yǎng)，享受同等待遇。

雪中送炭，關愛困難老年人

2022年12月27日，武漢東湖高新區(qū)九峰街道同安里社區(qū)聯合街道社工站社工、志愿者，組成3個小分隊，向48名高齡老人優(yōu)先贈送防疫健康服務包，包括口罩、體溫計、酒精、藥品等。

社工每走訪一戶，就送上防疫健康服務包，詢問老人的身體健康狀況、新冠疫苗針接種情況，詳細介紹健康包藥品及防疫物品的使用方法，叮囑他們注意做好個人日常防護，還告知了社區(qū)網格員的聯系方式。“我們年齡大了，抵抗力差，現在出門買東西不方便，正發(fā)愁，你們專門把防疫藥品送到家里，真是雪中送炭，服務太貼心了，感謝社區(qū)，感謝黨和政府對我們的關懷。”居民趙爹爹不停地表示感謝。

12月30日，武漢市武昌區(qū)水果湖街道洪山路社區(qū)聯合湖北木蘭花社會工作服務中心，開展“鄰里守望，守護家園”關愛老人行動。“我們?yōu)槔先藗兌ㄖ篇毩⒌男〉案舛Y盒。老人身體健朗，我們就打電話請他們來社區(qū)領取。身體不太好的、腿腳不方便的老人，我們就一一送到家中，并送上祝福。”社區(qū)黨委書記王鵬說。

洪山路社區(qū)工作人員和社工對孤寡、高齡獨居等困難老年人開展“敲門行動”，在一名孤寡老人家門口敲門多次沒有回應，打電話也無人接聽。社工感覺情況不妙，緊急聯系老人的親屬，獲取備用鑰匙進入屋內，發(fā)現老人倒在衛(wèi)生間。社工及時撥打110和120，并通知家屬趕快前來。后來，老人在醫(yī)生和親屬陪護下，坐救護車到了醫(yī)院。

省民政廳養(yǎng)老服務處處長劉輝說，民政部門開展困難老年人巡訪關愛行動，要求基層民政部門和社區(qū)工作人員春節(jié)前至少要入戶探訪一次，幫助分散供養(yǎng)特困人員、農村留守老年人、高齡獨居老人等特殊困難老年人解決“兩節(jié)”期間生活困難；全面排查經濟困難的高齡、失能老人，對符合失能條件的老年人開展老年人能力評估，落實相關補貼政策。

把黨的關懷送到群眾心坎上

2022年12月30日，宜昌市民政局副局長龔華明來到興山縣低保戶蔡某菊家中，了解到蔡某菊是殘疾人，兒子在讀小學，靠丈夫打零工維持全家生活。龔華明送上慰問金和生活物資，鼓勵他們要保持積極樂觀的心態(tài)，樹立戰(zhàn)勝困難的決心，叮囑蔡某菊安心撫養(yǎng)兒子讀書，有困難及時求助。蔡某菊說：“感謝黨的關懷，我一定快樂生活，積極撫養(yǎng)兒子讀書成人。”

走進事實無人撫養(yǎng)兒童孫某瀚家中，龔華明看到正在認真上網課的中學生孫某瀚，了解到他克服父親亡故、母親二級殘疾的困難發(fā)奮讀書，當即送上慰問金和生活物資，叮囑基層工作人員要經常上門，幫助孫某瀚家解決困難，把黨的關懷送到困難群眾心坎上。

省民政廳相關負責人說，民政部門開展低保、特困人員救助保障行動，將符合條件的困難群眾納入救助保障范圍，發(fā)放各類救助金，為低保對象、特困人員、孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童增發(fā)慰問金，發(fā)放低保對象、特困人員、低保邊緣人口的價格臨時補貼；開展困境兒童關愛保護行動，集中走訪困境兒童，將符合保障條件的兒童納入保障范圍，督促指導監(jiān)護人或被委托監(jiān)護人認真履行責任，對父母均在外地過年的農村留守兒童，督促引導父母通過電話、視頻等方式，加強和留守兒童的親情溝通，發(fā)現因疫情等原因造成監(jiān)護缺失兒童，落實委托照料或臨時監(jiān)護職責，確保兒童得到妥善安置。

關鍵詞： 省民政廳 救助管理站 工作人員 管理機構