極目新聞?dòng)浾?張揚(yáng)

【資料圖】

實(shí)習(xí)生 周琰祺

近日，年逾七旬的田先生向極目新聞熱線反映，自己網(wǎng)購(gòu)了一輛折疊電動(dòng)自行車(chē)，可在武漢江夏區(qū)、洪山區(qū)兩個(gè)車(chē)管所都沒(méi)辦法上牌照，希望記者能幫忙查查是怎么回事。經(jīng)記者多方了解得知，原來(lái)是該品牌廠家的商標(biāo)信息不符合規(guī)范導(dǎo)致無(wú)法上牌。3月27日，待市交管所的工程師幫忙解決了該問(wèn)題后，又因驗(yàn)車(chē)未能通過(guò)仍無(wú)法上牌。目前，田先生正在與賣(mài)家協(xié)商退貨退款。極目新聞和洪山區(qū)車(chē)管所在此提醒各位網(wǎng)友，一定要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)廠家，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)合規(guī)產(chǎn)品。

洪山區(qū)車(chē)管所大廳

七旬爹爹網(wǎng)購(gòu)電動(dòng)車(chē)無(wú)法上牌

家住江夏區(qū)紙坊大街的田先生如今已年過(guò)七旬，今年2月中旬，他在某視頻平臺(tái)直播間花費(fèi)1800元購(gòu)買(mǎi)了一輛折疊電動(dòng)自行車(chē)。

3月20日，田先生告訴記者，他在看視頻直播時(shí)聽(tīng)主播推薦這款折疊電動(dòng)車(chē)，本以為這個(gè)是常見(jiàn)的品牌電動(dòng)車(chē)，買(mǎi)回來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)品牌與知名品牌雖然同音卻不同字。收到貨以后，他檢查了車(chē)況沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，騎起來(lái)倒也正常，其證書(shū)也符合新國(guó)標(biāo)并且有3C認(rèn)證，所以他就沒(méi)有深究，可是等到去上牌的時(shí)候問(wèn)題來(lái)了——這輛電動(dòng)車(chē)無(wú)法上牌照。

電動(dòng)車(chē)合格證

3月初，田先生先是去了江夏區(qū)車(chē)管所上牌，車(chē)管所的工作人員查看田先生帶的資料后發(fā)現(xiàn)，電動(dòng)自行車(chē)的發(fā)票不是正規(guī)發(fā)票，讓田先生找商家重新開(kāi)發(fā)票后再來(lái)上牌照。田先生找商家重新開(kāi)了發(fā)票后又去了江夏區(qū)車(chē)管所，可是工作人員在輸入信息后，在系統(tǒng)里沒(méi)辦法查到該電動(dòng)自行車(chē)的商標(biāo)信息。田先生說(shuō)，除了他之外，還有一個(gè)人也購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)品牌的電動(dòng)車(chē)，也遇到了同樣的問(wèn)題。

田先生又去了洪山區(qū)車(chē)管所看能不能上牌，結(jié)果還是一樣，無(wú)法提交該商標(biāo)信息。苦惱的田先生向極目熱線求助，希望記者幫忙看看到底是什么原因?qū)е聼o(wú)法上牌。

車(chē)管所回應(yīng)是商標(biāo)信息出錯(cuò)

3月21日，記者聯(lián)系了洪山區(qū)車(chē)管所了解情況。車(chē)管所的工作人員向記者解釋說(shuō)，田先生網(wǎng)購(gòu)的這輛電動(dòng)自行車(chē)雖然符合新國(guó)標(biāo)，有3C認(rèn)證，但是這個(gè)電動(dòng)自行車(chē)品牌商標(biāo)信息不符合規(guī)范。在他們車(chē)管所的管理系統(tǒng)里輸入該電動(dòng)自行車(chē)的商標(biāo)，中文商標(biāo)后面還有200多個(gè)字符，因此無(wú)法提交信息。據(jù)了解，這種情況是廠家在錄入商標(biāo)信息的時(shí)候錄錯(cuò)了，導(dǎo)致辦理牌照時(shí)在交管系統(tǒng)的電動(dòng)自行車(chē)管理?xiàng)l目里無(wú)法選擇有效信息，想要上牌則需要廠家重新錄入正確的商標(biāo)信息才行，而車(chē)管所工作人員并沒(méi)有權(quán)限修改這個(gè)信息，所以沒(méi)辦法幫田先生上牌。

電動(dòng)車(chē)符合新國(guó)標(biāo)認(rèn)證

此外，車(chē)管所的工作人員告訴記者，除了田先生之外，還有幾個(gè)人也遇到了這個(gè)問(wèn)題，也是購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)品牌的電動(dòng)自行車(chē)，因?yàn)闆](méi)辦法上牌，最終只能退貨。

商家堅(jiān)稱商標(biāo)沒(méi)問(wèn)題，可以上牌

記者隨后咨詢了賣(mài)家某某直播間，向其反映電動(dòng)自行車(chē)無(wú)法上牌的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾輪溝通，客服堅(jiān)持表示，他們的商標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題，并聲稱他們這個(gè)品牌屬于自主品牌，在全國(guó)范圍內(nèi)都是可以上牌的。記者又詢問(wèn)賣(mài)家是否可以聯(lián)系廠商修改一下這個(gè)商標(biāo)信息，賣(mài)家表示沒(méi)辦法修改并堅(jiān)持商標(biāo)信息沒(méi)有問(wèn)題。

賣(mài)家堅(jiān)稱可以全國(guó)上牌

對(duì)于田先生電動(dòng)車(chē)無(wú)法上牌的問(wèn)題，客服人員表示不清楚是什么問(wèn)題導(dǎo)致的，并說(shuō)可以七天無(wú)理由退換貨。但該電動(dòng)自行車(chē)的退回運(yùn)費(fèi)需要300多元，田先生曾與賣(mài)家協(xié)商，賣(mài)家拒絕承擔(dān)退回的運(yùn)費(fèi)。

車(chē)管所幫忙處理商標(biāo)信息

3月23日，記者再次和洪山區(qū)車(chē)管所聯(lián)系，看能不能幫忙處理一下這個(gè)問(wèn)題。對(duì)方回應(yīng)，由于已有多起涉及該品牌的電動(dòng)車(chē)無(wú)法上牌，他們正在向市車(chē)管所申請(qǐng)?zhí)幚碓擃?lèi)問(wèn)題。

3月24日，洪山區(qū)車(chē)管所工作人員表示，市車(chē)管所得知此種電動(dòng)自行車(chē)不能上牌的問(wèn)題后，專門(mén)派了工程師前來(lái)處理。工程師在系統(tǒng)內(nèi)刪除了該商標(biāo)后多余的200多位字符，這個(gè)品牌的商標(biāo)信息現(xiàn)在可以成功提交了。

周警官（右站立者）向田先生解釋原因

同日下午，記者聯(lián)系了田先生一同前往洪山區(qū)車(chē)管所辦理相關(guān)手續(xù)。在現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)管所的工作人員周警官幫助田先生錄入了電動(dòng)車(chē)商標(biāo)信息，并耐心地向田先生解釋了為什么之前不能提交商標(biāo)信息，現(xiàn)在卻可以提交。洪山區(qū)車(chē)管所的副所長(zhǎng)鄭海軍也告訴田先生，針對(duì)該品牌電動(dòng)自行車(chē)的上牌問(wèn)題，此前他們也多次向市車(chē)管所反映，如今這個(gè)電動(dòng)車(chē)的商標(biāo)信息在工程師修改后已能正確提交。在提交完信息后，只要驗(yàn)車(chē)正常，就可以順利上牌了。由于當(dāng)天田先生并沒(méi)有帶電動(dòng)自行車(chē)去車(chē)管所，于是和周警官約定，下周一再去驗(yàn)車(chē)上牌。

驗(yàn)車(chē)未通過(guò)仍無(wú)法上牌

3月27日上午，田先生告訴記者，由于他所購(gòu)電動(dòng)自行車(chē)的車(chē)架號(hào)和合格證上的不一致，驗(yàn)車(chē)沒(méi)有通過(guò)，未能成功上牌，但是和他一同去的也購(gòu)買(mǎi)了該品牌電動(dòng)車(chē)的人，則驗(yàn)車(chē)合格后成功上牌了。

雖然最后還是沒(méi)能成功上牌，但田先生還是感謝洪山區(qū)車(chē)管所工作人員的熱情接待和耐心服務(wù)；同時(shí)他也感謝極目新聞的幫助，他表示后續(xù)將和商家協(xié)商退貨退款事宜，如有需要將再向極目新聞熱線求助。

田先生向鄭海軍表示感謝

對(duì)于田先生未能成功上牌，民警建議：“您抓緊時(shí)間退貨，換個(gè)車(chē)來(lái)我們繼續(xù)為您服務(wù)。”

民警提醒廣大市民在電動(dòng)自行車(chē)上牌過(guò)程中需注意以下事項(xiàng)：

1、電動(dòng)自行車(chē)發(fā)票為增值稅發(fā)票，發(fā)票上要注明所有人的姓名、身份證號(hào)、車(chē)輛型號(hào)、品牌和整車(chē)編碼，經(jīng)全國(guó)稅務(wù)局官方網(wǎng)站核查通過(guò)方能上牌。收據(jù)和簡(jiǎn)易機(jī)打發(fā)票不能作為上牌的依據(jù)（其中機(jī)動(dòng)車(chē)統(tǒng)一銷(xiāo)售發(fā)票不能按電動(dòng)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)上牌）。

2、電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品合格證上必須要有3C證書(shū)編號(hào)、版本號(hào)和發(fā)證日期。合格證為A4紙大小（其中機(jī)動(dòng)車(chē)合格證不能按電動(dòng)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)上牌）。

3、實(shí)車(chē)參數(shù)不僅要與電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品合格證上的參數(shù)一致，還要與全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)中的認(rèn)證信息一致，重量≤55kg，改裝或超重車(chē)輛不能上牌。

極目新聞提醒各位讀者，購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)這類(lèi)商品時(shí)由于商品較大且退貨運(yùn)費(fèi)較高，最好選擇在線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，一定要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)廠家，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)合格產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，也要注意辨別，警惕買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品。

車(chē)管所工作人員送田先生離開(kāi)

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