依靠群眾力量，聯(lián)投龍灣共同締造服務(wù)中心為群眾創(chuàng)造美好生活。

“美好頤養(yǎng)”正在初步探索“社區(qū)居家養(yǎng)老”長效運營模式。

共同謀劃，締造美好。

近日，湖北聯(lián)投城市運營公司聯(lián)投龍灣共同締造服務(wù)中心榮獲由共青團(tuán)湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)工作委員會授予的“創(chuàng)建青年文明號先進(jìn)集體”稱號。2022年9月以來，通過實地踏勘、民意懇談、問卷調(diào)研、方案推演、環(huán)境共建等舉措，聯(lián)投龍灣共同締造服務(wù)中心打造集便民服務(wù)、康養(yǎng)理療、文體活動、兒童游樂、養(yǎng)老助餐等為一體的多功能空間，協(xié)助社區(qū)解民憂、紓民怨、暖民心，獲得居民群眾的一致好評。

從“你和我”到“我們”、從“你我的事”到“我們的事”，湖北聯(lián)投城市運營公司堅持探索社區(qū)多元共治，以居民為協(xié)商共治的主體，構(gòu)建出黨組織領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體協(xié)同、社會參與的社區(qū)黨建新格局。

“美好社區(qū)”升級探索2.0版

發(fā)動群眾決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享，省第十二次黨代會擘畫出美好生活新藍(lán)圖——要以城鄉(xiāng)社區(qū)為基本單元，以改善群眾身邊、房前屋后人居環(huán)境的實事小事為切入點，以建立和完善全覆蓋的基層黨組織為核心，以構(gòu)建“縱向到底、橫向到邊、共建共治共享”的城鄉(xiāng)社會治理體系為目標(biāo)，廣泛開展美好環(huán)境與幸福生活共同締造。

一直以來，聯(lián)投城市運營公司始終發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)，呵護(hù)民生溫暖。為提升老舊小區(qū)居民幸福感，聯(lián)投“紅色物業(yè)”民生工程已覆蓋全省5個城市、69個小區(qū)，為3.1萬戶、超10萬居民送去溫馨服務(wù)。

以“紅色物業(yè)”為引領(lǐng)，聯(lián)投城市運營公司升級打造“美好社區(qū)”，囊括品質(zhì)社區(qū)全生命周期物業(yè)管理，通過“微創(chuàng)式、插花式”改造與長周期高標(biāo)準(zhǔn)運營，實現(xiàn)社區(qū)共建共享共治，讓基層治理更有力量、更有溫度、更有活力。

“聚焦省委、省政府提出的共同締造全新精神，我們一直在思索，如何依靠群眾力量、共創(chuàng)美好生活？”聯(lián)投城市運營公司負(fù)責(zé)人介紹，通過實地調(diào)研，聯(lián)投城市運營公司全面升級“美好社區(qū)”2.0產(chǎn)品體系，堅持用心、用情、用智、用力，初步確定圍繞住宅交付時間較長的江夏片區(qū)，帶領(lǐng)居民群眾協(xié)力實現(xiàn)美好環(huán)境與幸福生活共同締造。

去年9月，聯(lián)投城市運營公司在全公司范圍內(nèi)開展共同締造學(xué)習(xí)活動，并征集各方意見。聯(lián)投龍灣一期逐漸進(jìn)入視野——這里交付于2012年，迄今房齡達(dá)11年；與其他新近入住小區(qū)相比，聯(lián)投龍灣一期內(nèi)的規(guī)劃配套較為落后，公共交通、日常購物等也不甚便利，這些恰好都是小區(qū)居民一直期盼解決的難題。

隨后，聯(lián)投城市運營公司組建共同締造工作專班，聯(lián)系社區(qū)黨委、專業(yè)團(tuán)隊赴聯(lián)投龍灣一二三期、聯(lián)投廣場項目進(jìn)行實地踏勘，與一線物業(yè)團(tuán)隊、社區(qū)黨委書記深入探討，力求做到腳下有行動、心中有思路。

經(jīng)過幾天的實地踏勘考察，工作專班最終決定以居民需求最為迫切的聯(lián)投龍灣一期，作為共同締造活動示范點。

懇談會讓群眾成為決策“C位”

很快，聯(lián)投龍灣共同締造三方懇談會在聯(lián)投黨建基地“拾心亼”召開。明星社區(qū)黨委書記、聯(lián)尚社區(qū)黨委書記、聯(lián)投城市運營公司及聯(lián)投物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)投龍灣業(yè)主代表齊聚“拾心亼”議事廳，一起為聯(lián)投龍灣的美好生活藍(lán)圖決策共謀。

此前，通過需求調(diào)研，聯(lián)投龍灣共同締造工作專班規(guī)劃了初步改造方案。方案提出，聯(lián)投物業(yè)圍繞老中青三代居民的需求，打造兒童活動服務(wù)空間、老年健康活動室以及社區(qū)公共運動場地，同步提升園區(qū)綠化環(huán)境、改造設(shè)施設(shè)備。

但是，群眾對這個方案“答應(yīng)不答應(yīng)、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興、滿意不滿意”？工作專班決定進(jìn)一步求證，三方懇談會由此拉開序幕。

“私家車越來越多，要規(guī)劃好停車位，不能停得橫七豎八的。”

“網(wǎng)球公園的自然環(huán)境和運營環(huán)境急需維護(hù)，車輛違停存在安全隱患，建議物業(yè)自主運營。”

“建議把網(wǎng)球場改成籃球場，我們還可以在球場拍攝短視頻，發(fā)到網(wǎng)上宣傳，提升社區(qū)形象。”

“老人和小孩都是寶，但是小區(qū)里面屬于他們的空間太少了。”

業(yè)主們你一言、我一語，懇談會上氣氛熱烈。工作專班進(jìn)一步認(rèn)識到，充分尊重居民群眾意愿、激發(fā)居民群眾熱情、聽取居民群眾意見，是決策共謀的關(guān)鍵。因此，工作專班連夜趕制調(diào)查問卷，聚焦細(xì)節(jié)、深入摸排，開展更廣泛的需求調(diào)研。

根據(jù)初期200多戶業(yè)主的問卷結(jié)果反饋，業(yè)主普遍希望小區(qū)內(nèi)增加商業(yè)、老人、兒童和運動服務(wù)配套。針對調(diào)查問卷結(jié)果，工作專班計劃為聯(lián)投龍灣打造服務(wù)中心、美好堂食、動力球場、共享市集四大空間。

其中，服務(wù)中心一樓設(shè)置家政服務(wù)前臺、0至6歲兒童成長區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、老年康復(fù)區(qū)，二樓設(shè)置老人休閑區(qū)、藝術(shù)活動區(qū)、6至12歲兒童學(xué)習(xí)區(qū)、共享會客區(qū)，以復(fù)合空間規(guī)劃滿足居民群眾對美好生活的需求。

用暖心速度踐行美好承諾

今年2月5日，居民群眾歡聚一堂，為共同締造服務(wù)中心開啟運營新征程。如今，該中心正在不斷探索構(gòu)建多樣化的“為老服務(wù)”體系和普惠型社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，打造“美好頤養(yǎng)”產(chǎn)品服務(wù)。

用速度踐行承諾、用行動兌現(xiàn)美好。短短幾個月時間，聯(lián)投城市運營公司已將會議桌上的謀劃落實為小區(qū)里的改造——裸露的草地補上了綠植、綠化帶圍上了斑斕的路牙石、狹窄的南門在修繕、停車管理日趨規(guī)范化，小區(qū)面貌煥然一新。

從“紅色物業(yè)”到“美好社區(qū)”，再到“美好社區(qū)2.0”樣板，共同締造之“聯(lián)投模式”正在破解更多社區(qū)基層治理的“幸福密碼”：

2月20日，為進(jìn)一步提升老年人服務(wù)水平，聯(lián)投廣場幸福食堂面向社區(qū)老年人啟動運營，對于行動不便的老年人，可提供免費送餐到家服務(wù)；

3月5日，為慶祝即將到來的國際勞動婦女節(jié)，聯(lián)投龍灣共同締造中心舉辦“關(guān)愛婦女·花樣年華”干花相框活動，大家親手將“春天”種進(jìn)相框；

5月10日，聯(lián)投龍灣共同締造服務(wù)中心內(nèi)人頭攢動，聯(lián)投物業(yè)攜手明星社區(qū)、江南協(xié)和醫(yī)院，開展“百名專家進(jìn)社區(qū)”惠民義診、科普健康宣傳活動；

5月19日，聯(lián)投龍灣共同締造服務(wù)中心開展“助老敬老·美好頤養(yǎng)”公益活動，為60歲以上的老年人免費提供理發(fā)、按摩、血壓測量、修腳和磨刀等健康生活服務(wù)，這是聯(lián)投城市運營公司在“社區(qū)居家養(yǎng)老”長效運營模式上的初步探索；

6月18日，正值父親節(jié)，黃岡市黃州區(qū)聯(lián)投國際城共同締造服務(wù)中心改造后迎來了首場親子活動，小朋友們發(fā)揮創(chuàng)意，為爸爸們設(shè)計生動有趣的肖像畫，并送上稚嫩可愛的節(jié)日祝福……

近日，第三屆武漢市“紅色物業(yè)星級企業(yè)”評選名單公布。聯(lián)投城市運營公司旗下聯(lián)投物業(yè)再次斬獲“紅色物業(yè)五星級企業(yè)”這一榮譽稱號，彰顯了深厚的黨建引領(lǐng)基層社會治理能力。

社區(qū)治理既是國家治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務(wù)效能和溫度的“神經(jīng)末梢”。聯(lián)投城市運營公司將繼續(xù)以決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享為路徑，堅持黨建引領(lǐng)、群眾主體和試點先行、穩(wěn)步推進(jìn)，深入開展美好環(huán)境與幸福生活共同締造，打造人人稱贊的美好社區(qū)，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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