湖北日報訊（通訊員鄧時華、何德發(fā)）服務企業(yè)，有哪些好做法、好經驗？“雙評議”工作中，收集到了群眾的哪些新期盼？7月29日至30日，武漢市江岸區(qū)街道“政務服務之星”評選動員暨業(yè)務培訓會召開，江岸區(qū)15個街道政務服務中心和百步亭社區(qū)政務服務窗口的150余名工作人員參加培訓。

“在開展窗口服務時，不能只抱著完成任務的心態(tài)，要有換位思考的意識。”培訓會上，武漢市第五屆政務技能競賽團體賽三等獎獲得者戴芊和吳倩，作為區(qū)政務服務中心和街道政務服務中心的“服務明星”代表，登臺分享了各自的工作感悟，引發(fā)參會者的共鳴。

此次培訓圍繞街道政務中心管理規(guī)范、個體及食品經營許可登記、居民養(yǎng)老保險業(yè)務實操、殘疾人職業(yè)培訓服務、房屋租賃備案、居民醫(yī)療保險參保登記、政務服務禮儀等方面，進行詳細分析講解。

培訓會還專門邀請了江岸區(qū)紀委監(jiān)委派出第二紀檢監(jiān)察組主要負責人，結合在“雙評議”工作中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)和群眾辦事的痛點和阻點，為優(yōu)化政務服務工作“把脈問診”。

近年來，江岸區(qū)著力打造一支素質過硬、業(yè)務精湛的政務服務隊伍。在今年二季度武漢市“高效辦成一件事”考核中，江岸區(qū)位列全市第一。

江岸區(qū)行政審批局主要負責人說，將在街道政務服務中心層面廣泛開展“政務服務之星”評選活動，為優(yōu)化營商環(huán)境提供助力。

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