湖北日?qǐng)?bào)客戶端訊（通訊員胡婭）“沒(méi)有聞到隔壁企業(yè)的生產(chǎn)異味了，這是這段時(shí)間以來(lái)最清爽的夜晚。”高速總路咀收費(fèi)站的徐立華說(shuō)。“你們環(huán)保局送過(guò)來(lái)的祛水華的藥劑，也已經(jīng)撒到泳池里面去了，希望明天泳池里的紅藻能夠消失。”

8月2日，黃岡市生態(tài)環(huán)境局團(tuán)風(fēng)縣分局接到信訪件后，于上午9時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)與投訴人見(jiàn)面溝通，現(xiàn)場(chǎng)核查，推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)解決。

俯身望去，游泳池內(nèi)的水面漂浮著紅色的藻類(lèi)物；抬頭看過(guò)，湖北福旦農(nóng)業(yè)科技有限公司的燃油鍋爐煙囪靜止在高空。

泳池里的懸浮物是不是隔壁企業(yè)煙囪漂過(guò)來(lái)的？空氣中聞到的木屑異味是不是有毒有害？這是信訪人最關(guān)心的問(wèn)題。

湖北福旦農(nóng)業(yè)科技有限公司是我縣產(chǎn)業(yè)脫貧亮點(diǎn)工程，主要從事食用菌棒的加工，原料為栗木屑，與高速總路咀收費(fèi)站相鄰。據(jù)負(fù)責(zé)人林孝忠介紹，栗木屑加水發(fā)酵后做成菌棒，發(fā)酵過(guò)程中確實(shí)產(chǎn)生一種味道，但無(wú)毒無(wú)害。鍋爐是燃油的，不產(chǎn)生任何懸浮物，夏天看煙囪像沒(méi)有生產(chǎn)一樣，冬天看煙囪會(huì)有白色的霧帶。

處理信訪工作，現(xiàn)場(chǎng)能夠解釋答復(fù)的第一時(shí)間做好解釋答復(fù)。執(zhí)法人員將泳池內(nèi)水質(zhì)惡化的原因向投訴人做細(xì)致的解釋?zhuān)奶旄邷兀境厮闹芎偷撞烤N瓷磚，不利于水的流動(dòng)，平時(shí)僅靠降雨蓄水，水流阻滯、水體富營(yíng)養(yǎng)化滋生大量藻類(lèi)，并現(xiàn)場(chǎng)取水樣送檢，解除投訴人的疑惑。

處理信訪工作，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的按時(shí)辦結(jié)抓緊督辦。執(zhí)法人員在當(dāng)天對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人提出氣味擾民的整改意見(jiàn)后，于當(dāng)晚9時(shí)再次趕赴湖北福旦農(nóng)業(yè)科技有限公司進(jìn)行實(shí)地查看督辦整改進(jìn)度。靠近高速總路咀收費(fèi)站方向的車(chē)間大門(mén)都已封閉，有效的阻止了氣味的傳播。

“十二個(gè)小時(shí)”，扶搖直上的驚艷跨步，“十二個(gè)小時(shí)”，永不停歇的環(huán)保速度，“十二個(gè)小時(shí)”，彰顯初心的為民溫度。

“環(huán)境信訪無(wú)小事，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)化解矛盾糾紛，用情解決群眾心聲，這是我們做好信訪工作的標(biāo)準(zhǔn)。”黃岡市生態(tài)環(huán)境局團(tuán)風(fēng)縣分局局長(zhǎng)肖華說(shuō)。

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