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        4000公里行程中的愛心中轉(zhuǎn)站

        2023-08-21 21:19:53    來源:極目新聞


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        極目新聞記者 潘錫珩

        通訊員 藍鈺佳 李明月

        8月19日上午,Z137次列車長用對講機呼叫道:“武昌站值班員,列車上有一名擔(dān)架旅客需在武昌站換乘后續(xù)列車。”“收到!馬上來。”客運值班員姚磊回應(yīng)后,迅速往旅客所在車廂處跑,與列車長辦理交接手續(xù),同時用對講機呼喊客運領(lǐng)班,開啟了一場愛心接力。

        工作人員將黃女士抬進車廂

        據(jù)求助人方先生介紹:妻子黃女士在烏魯木齊不慎摔傷,腰椎做了手術(shù),目前無法坐立。為了讓妻子接受更好的康復(fù)治療,方先生一家決定乘坐火車回到福州。烏魯木齊到福州全程4000多公里,武昌站是此次方先生及家人行程中的一個中轉(zhuǎn)站,后續(xù)他們還要在武昌換乘Z125次列車。

        接下旅客后,客運領(lǐng)班鄭航向方先生了解其妻子的病情,商討換乘行走流線,受垂直電梯空間限制,以及出于對旅客安全的考慮,最終決定采取合力共抬的方式,步行送至候車室中轉(zhuǎn)換乘。

        為及時、安全地將旅客轉(zhuǎn)送到換乘列車上,進入候車室,安頓好旅客后,客運領(lǐng)班鄭航與Z125次車長聯(lián)系,商量送車方案,后與綜控室對接,掌握列車到站時間及停靠站臺,與旅客商量轉(zhuǎn)送方案,討論步行下樓時的安全注意事項,確保方先生一家能平安準時上車。

        “1.2.3起!”隨著Z125次列車緩慢駛?cè)胝九_后,在客運領(lǐng)班鄭航的安排下,客運值班員鄧定超和他的同事們,與方先生一起將黃女士抬往他們所在的車廂。在與車長進行交接后,因列車過道狹窄,擔(dān)架無法進入,鄧定超小心翼翼地撤下?lián)埽c列車長一起,用被褥將黃女士抬進了車廂,方先生的家人也安全、及時登上了回家的列車。

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