湖北日報客戶端訊（通訊員邱沁豪、楊澳、李文玲）自王集鎮高鐵項目建設以來，因土地征收、房屋征收等工作，矛盾糾紛增加，為扎實做好矛盾糾紛化解及信訪維穩工作，進一步構建矛盾多元化解機制，宜城市王集鎮人大高度重視，調動代表積極性，代表主動約見，多方配合，確保依法及時解決群眾合理訴求，實現矛盾糾紛清零，維護轄區和諧穩定。

立足“三個到位”，做好矛盾糾紛化解工作。走訪傾聽到位。貫徹落實代表聯系群眾制度，根據信訪人員屬地和具體訴求，指定合適的人大代表，建立聯絡關系，面對面談心說事。解決問題到位。充分發揮人大代表橋梁紐帶作用，在深入了解信訪人訴求的基礎上，與村干部做好對接，化解矛盾。關懷幫助到位。針對信訪人員家庭困難，身體健康狀況差等情況，重點解決信訪人員基礎生活保障、看病就醫問題，逐步扭轉信訪人員消極心態。

強化部門聯動，增強矛盾糾紛化解能力。發揮鎮人大代表小組力量，密切關注群眾矛盾焦點，再聯合鎮民政、社保、征收、司法等部門對信訪舉報反映問題線索進行分類梳理，有效提升信訪矛盾化解效率；強化普法宣傳，積極引導群眾依法表達訴求。利用每月代表走訪群眾的機會，向群眾宣傳講解法律法規和信訪知識，積極引導群眾學法、守法，增強群眾依法上訪的意識，構建和諧穩定的社會氛圍。

密切聯系群眾，拓寬社情民意反映渠道。利用鎮代表聯絡站，開展代表談心談話工作，為群眾答疑解惑；在村委會設立代表聯系點，安排代表值班，公開代表聯系方式，隨時接待群眾來訪；代表通過線上微信群反映情況，職能部門迅速“接單”解決。

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