極目新聞記者 鄧波

視頻剪輯 鄧波

8月27日，一則“成都103路公交車司機(jī)哭泣著下跪求乘客撤銷投訴”的視頻在網(wǎng)上傳播。8月28日，成都公交公司客服工作人員告訴極目新聞記者，他們很關(guān)注此事，目前仍在調(diào)查中，調(diào)查結(jié)果出來后會通過官方渠道發(fā)布。

極目新聞記者獲取的視頻顯示，一名公交車司機(jī)在車內(nèi)，哭泣著向一名老年女性乘客跪下，表示自己沒有拒載，希望撤銷投訴，監(jiān)控視頻也能看到他沒有拒載。這名老年女性乘客稱“他真的不搭（方言，意為拉）我”。公交車司機(jī)哭著說，自己上有老下有小，爸媽80多歲了，不想丟掉工資。另一段視頻中，公交車司機(jī)向車內(nèi)其他乘客道歉，稱自己情緒太激動了。

司機(jī)向乘客下跪求撤銷投訴（圖源：受訪者）

一名知情人告訴極目新聞記者，視頻拍攝于8月27日。視頻發(fā)布者也簡單介紹了情況：成都103路公交車在一次行車過程中，坐著輪椅的老人上車沒人幫扶，公交車司機(jī)下車把老太太抱上了車，但事后老太太投訴司機(jī)拒載。被投訴后，公交車司機(jī)半個月工資沒了，這次正好再一次遇到這個老人，公交車司機(jī)就下跪請求老太太撤銷投訴。視頻發(fā)布者還稱，有監(jiān)控視頻，但愿能還司機(jī)一個公道。

8月28日，極目新聞記者致電成都公交集團(tuán)客服電話，接線工作人員稱，目前該事件還在核實調(diào)查中，調(diào)查結(jié)果出來后會通過官方途徑對外公布，“我們很關(guān)注這件事情，但目前調(diào)查結(jié)果還沒有出來。”

司機(jī)是否真的拒載？該客服工作人員表示，暫時不清楚具體情況。103路公交車運營公司工作人員介紹，目前此事還在調(diào)查中。

成都公交集團(tuán)工作人員回應(yīng)采訪稱，要去了解情況后再做回復(fù)，但截至發(fā)稿前，記者暫未獲回復(fù)。

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