荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員崔鈞洋、楊冰）“是他幫我的兒子重生。”“當(dāng)時(shí)我頭痛欲裂，是他把我送去醫(yī)院。”“我說”“我也想說”……9月5日，在武漢市漢陽區(qū)江堤街江欣苑社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心，23位居民爭先恐后講述自己與社區(qū)民警蔡國勝的故事。

近5年來，蔡國勝“以心換心”，累計(jì)化解居民矛盾260余起，幫扶戒毒、貧困人員就業(yè)38人次，被居民親切稱為“人民的好警官。”

蔡國勝的新警徒弟萬輝說，“師傅就像是一位療愈師，在社會的傷口潰爛前，及時(shí)幫它愈合。”

蔡國勝調(diào)解居民矛盾糾紛

2022年4月4日晚，在江欣苑社區(qū)的三里坡路，一家沿街門面的店員以影響卸貨為名，掀了門前的攤點(diǎn)，雙方起沖突后發(fā)生了拉扯。

蔡國勝聽聞后，主動介入化解矛盾。一方面，他兩次上門慰問攤主劉婆婆，對她表達(dá)關(guān)心和理解，并批評了店員損壞財(cái)物的行為，隨后，又向劉婆婆傳遞法律意識，表明區(qū)里支持發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，可以擺攤設(shè)點(diǎn)，但不能影響店面正常經(jīng)營。另一方面，他又找到涉事店員，進(jìn)行了相似的溝通。

蔡國勝的一番說辭合情合理又合法，雙方十分信服。店員主動提出賠償，劉婆婆不僅婉拒，還為影響了店鋪正常經(jīng)營而道歉。雙方最終冰釋前嫌，從“掀攤子”的對手成為了“搭班子”的伙伴。

如今，在江堤街派出所，蔡國勝已成為調(diào)解棘手矛盾的終極武器。

為何總能將一個(gè)個(gè)“不可調(diào)和”的矛盾逐一化解？蔡國勝透漏了秘訣：以心換心。他表示，人心都是肉長的，設(shè)身處地為對方著想，兼顧各方利益，打開了心結(jié)，也就打開了癥結(jié)。

護(hù)學(xué)時(shí)的蔡國勝

今年56歲的蔡國勝，身材不高，帶一副眼鏡，稀疏的頭發(fā)有些花白，說話時(shí)，溫和且有條理，令人如沐春風(fēng)。

“老蔡不僅善于化解棘手的矛盾糾紛，也善于矯正棘手的問題青年。”江欣苑社區(qū)黨委書記胡明榮對蔡國勝的工作能力表示了高度肯定。

居民王先生（化姓）的兒子曾兩次被蔡國勝送進(jìn)了戒毒所，但他卻“一輩子感謝老蔡，是他幫我的兒子重生。”

兒子第二次從戒毒所出來后，王先生聽從蔡國勝的建議，將他送出武漢近1年時(shí)間，以脫離“毒友”圈。回漢后，蔡國勝先為小王找了份維修空調(diào)的工作過渡，后來又鼓勵(lì)他考取駕照，入職黃陂區(qū)一家運(yùn)輸企業(yè)工作至今。目前，一家人穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，和和美美。

除了社區(qū)居民，警務(wù)室的工作人員，也在蔡國勝的培養(yǎng)教育下，脫胎換骨。

原本就家庭困難的小張（化姓），在社區(qū)的幫扶下，到警務(wù)室任職協(xié)管員，但卻因過分懶惰、斤斤計(jì)較，數(shù)次面臨被辭退。蔡國勝深知他的家庭情況，料想他進(jìn)入社會，極有可能成為問題青年，于是力排眾議，將他留下。

從禮節(jié)到規(guī)矩，從做人到做事，蔡國勝言傳身教。如今，小張改掉了諸多毛病，多次受到所領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，獲得了輔警三等榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆?月4日開學(xué)日，小張還克服熬夜看守的困倦，出色完成了護(hù)學(xué)任務(wù)。

另一名協(xié)管員小李（化姓），曾經(jīng)也因工作不佳面臨被淘汰。在蔡國勝的培養(yǎng)和感染下，他如今成為了派出所里的業(yè)務(wù)能手，不僅獲得輔警三等榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)拢€成為了數(shù)個(gè)崗位爭相搶用的香餑餑。

蔡國勝以他濃郁的為民情懷和獨(dú)特的溫暖人格，成風(fēng)化人，近年來，先后幫扶38名戒毒、貧困人員回歸社會，培養(yǎng)出4名優(yōu)秀輔警。

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