近日，國家郵政局印發(fā)《關(guān)于切實加強郵件快件隱私面單推廣應(yīng)用工作的通知》（以下簡稱《通知》）。通知明確，對于工作推進不力的企業(yè)，要通過執(zhí)法檢查、責(zé)令改正、約談告誡等各種手段，傳導(dǎo)監(jiān)管壓力，督促按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求使用隱私面單等用戶信息去標(biāo)識化技術(shù)；確保年底前實現(xiàn)郵件快件隱私面單應(yīng)用基本覆蓋目標(biāo)。目前江蘇推廣“隱私面單”的情況如何？揚子晚報/紫牛新聞記者采訪了郵政管理部門和快遞企業(yè)。

來源：通知截圖

江蘇每天有近1000萬個快遞使用“隱私面單”

(資料圖)

為了保護個人信息安全，不少人在收到快遞后，采取撕碎面單、用筆涂抹等方式隱去重要的個人信息，但仍有很多人缺少安全意識，任由其快遞上的個人信息“裸奔”。而“隱私面單”即保密面單，是隱藏了用戶手機號碼等部分關(guān)鍵信息的快遞面單。

江蘇省郵政管理局相關(guān)人士對揚子晚報/紫牛新聞記者表示，近年來，郵政快遞行業(yè)不斷完善用戶個人信息保護措施，郵政、順豐、京東、中通、申通、圓通、韻達、極兔等主要寄遞企業(yè)都推出了隱私面單。

據(jù)江蘇省郵政管理局初步了解，目前江蘇省每日有近1000萬個快件使用隱私面單，約占全部快件量的三成。雖然主要寄遞企業(yè)和電商平臺都提供了選擇隱私面單的功能，但個人寄遞用戶長期形成的寄遞習(xí)慣，造成主動選擇隱私面單的個人用戶較少，而快遞員在攬收時為提高工作效率又很少會主動提醒和指導(dǎo)個人用戶選擇隱私面單。

上述人士表示，江蘇省郵政管理局將積極推動隱私面單的推廣應(yīng)用。加強郵政快遞行業(yè)隱私面單使用的宣傳發(fā)動，不斷提升用戶和快遞從業(yè)人員保護個人隱私的意識。鼓勵寄遞企業(yè)完善快件收寄信息系統(tǒng)，推動將隱私面單調(diào)整為用戶寄件的默認(rèn)選項。強化寄遞信息安全監(jiān)管，加大對寄遞企業(yè)、快遞從業(yè)人員泄露和非法利用寄遞信息的打擊力度。聯(lián)合商務(wù)、公安、網(wǎng)信、市場監(jiān)管等部門，合力筑牢寄遞領(lǐng)域的信息安全防線。

來源：視覺中國

“隱私面單”不是默認(rèn)選項，寄件、網(wǎng)購需手動勾選

此次經(jīng)國家郵政管理局大力推廣后，隱私面單將成為快遞行業(yè)的標(biāo)配。那么個人用戶如何使用“隱私面單”？揚子晚報/紫牛新聞登錄順豐、EMS、韻達等多家快遞的微信小程序發(fā)現(xiàn)，均支持對個人信息進行保護。其中，順豐寄件選擇“信息加密”后，快遞面單和線上查詢都會對收寄雙方信息（姓名、電話、地址）進行部分漢字、數(shù)字的隱藏處理。在菜鳥裹裹APP，寄件可選擇“隱私保護”，能夠保護寄件人手機號和地址、收件人的手機號。

除了寄快遞外，消費者在網(wǎng)購平臺可以手動設(shè)置隱私保護，從而用上隱私面單。揚子晚報/紫牛新聞體驗在淘寶下單時，手動勾選“號碼保護”，頁面提示“收件人真實號碼不會被打印在快遞單上”，商家和快遞將通過虛擬號發(fā)貨及聯(lián)系收件人。

順豐相關(guān)人士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，已關(guān)注到國家郵管局最新通知，“我們早就實行了，現(xiàn)在基本上都用隱私面單，除了少部分和客戶有特殊約定的。”

國家郵管局目標(biāo)：年底前“隱私面單”基本全覆蓋

今年3月，國家郵政局、公安部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合開展郵政快遞領(lǐng)域信息安全專項治理行動。9月，國家郵政局聯(lián)合公安部舉行郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全治理專項行動專題新聞發(fā)布會，通報目前隱私面單在全行業(yè)日均使用量達到1億單左右。

《通知》指出，隱私面單應(yīng)用是提升行業(yè)信息安全保護水平、從源頭上阻斷不法分子利用寄遞用戶個人信息實施犯罪的關(guān)鍵技防手段，也是社會公眾對行業(yè)信息安全治理能力提升的最直觀感受。各級郵政管理部門要充分認(rèn)識推進郵件快件隱私面單應(yīng)用工作的重要性和緊迫性，將其作為年底前行業(yè)安全監(jiān)管一項重點任務(wù)來抓，嚴(yán)促落實，務(wù)求必成。

標(biāo)準(zhǔn)方面，近期《快遞電子運單》國家標(biāo)準(zhǔn)、《寄遞用戶個人信息保護要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范已經(jīng)或?qū)㈥懤m(xù)制定出臺，明確了郵件快件隱私面單應(yīng)用具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。各級郵政管理部門要跟進了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)隱私面單應(yīng)用情況并及時反饋相關(guān)動態(tài)。對于工作推進不力的企業(yè)，要通過執(zhí)法檢查、責(zé)令改正、約談告誡等各種手段，傳導(dǎo)監(jiān)管壓力，督促按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求使用隱私面單等用戶信息去標(biāo)識化技術(shù)。

《通知》還要求，要強化行政指導(dǎo)，國家局相關(guān)直屬單位、相關(guān)司室要按照隱私面單推進工作任務(wù)分工，健全完善隱私面單規(guī)章制度，強化技術(shù)支撐，做好與電商平臺的數(shù)據(jù)對接，著力推動解決末端投遞不暢等問題，確保年底前實現(xiàn)郵件快件隱私面單應(yīng)用基本覆蓋目標(biāo)。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢

校對 王菲

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