空巢老人或是有幼兒的家庭，在新冠肺炎疫情侵襲時是脆弱的，尤其是在物流不暢、藥品緊張的背景下，鄰里間的“搭把手”就是雪中送炭。

最近，在北京不少社區的微信群里，“我可以幫忙”成了高頻回復。一支體溫計、幾粒退燒藥、一小罐嬰兒奶粉……微信群里的求助，總有熱心鄰居的回應，舉手之勞帶著溫度。

幾天前，朝陽區望京西園四區的一個居民群里，一位老人連發了幾條信息求購一支體溫計。老人說，自己和老伴是80歲的獨居老人，腿腳不方便，看看哪位鄰居最近要去藥店，幫忙帶一支體溫計。

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信息一發出，馬上有鄰居回復說，自己有一支新的，這就送過去。

老人回復，不那么著急。家里有一支體溫計，但自己和老伴年紀大了，怕甩的時候拿不穩摔壞了，所以想備一支。老人的幾條消息得到了好幾個“我可以幫忙”的回復。很快，就有鄰居把體溫計放在了老人門口。

群里的對話并未結束。一位鄰居說，自己每天晚上都會開啟搶菜模式，老人有啥需要，他一并下單。也有鄰居說，家里有富余的大米，可以給老人送10斤。不斷有鄰居加入回復——“孩子不在身邊，您隨時在群里說話”“您有困難，就在群里說，能幫的大家一定會伸出援手”。

當天，老人的家門口不僅有鄰居放的體溫計，還有蔬菜和罐頭。有的鄰居還專門給老人送了電子體溫計。

12月13日，西城區展覽路街道扣鐘社區站長李妍接到了90歲的費爺爺打來的電話。電話那頭，費爺爺說，自己身體不舒服，能不能給送點藥。費爺爺和老伴獨自生活，子女不在身邊。平日里，社區對老兩口的情況比較了解，可這幾天，社區里的多名工作人員也生病了，不能上門給老人送藥。

費爺爺聽力不好，李妍反復溝通了解老人的需求后，在社區的居民群里發了求助信息。很快，群里就湊齊了費爺爺需要的藥，放到了他家門口，還有一些和費爺爺熟識的鄰居打電話寬慰老人家。

幾天后，李妍在群里又傳達了費爺爺老兩口的近況：兩位老人感覺好多了，囑咐社區工作人員幫著謝謝大家的援手。

一句“我可以幫忙”就是鄰居間最有力的支撐。

“還有人需要感冒藥嗎，我來幫忙下單……”近日，椿樹街道某小區的業主群里，居民李女士得知一些年長的鄰居不會使用手機下單買藥，主動提出幫大家在線上購藥。

當天就有三四位老人來拜托李女士幫忙買藥。她仔細記下了每位老人需要的藥物和門牌號，下單之后還不忘時刻關注訂單進度，確保藥品準確無誤交到老人手中。

李女士說，大家都是鄰居，互幫互助是應該的，這些爺爺奶奶平時都很照顧自己，現在能幫上他們，也是自己的一份責任。

為解決感冒退燒藥品暫時短缺的難題，豐臺區積極籌措藥品貨源的同時，也在各社區發起“鄰里互助，雪中送炭”行動，鼓勵鄰里之間無接觸式藥物共享，在樓門微信群中搭建藥物共享平臺，解決群眾緊急用藥難題。

12月14日早晨，豐臺區北宮鎮大灰廠社區石門口平房區的微信群里，一位媽媽求助說，家里孩子小，哪位鄰居有富余的酒精，請求支援一下，讓家里消消毒。很快，就有鄰居把酒精放在了求助媽媽的家門口。

這位姓楊的鄰居說：“正好有富余，也不費事兒就給送了一趟，都是街里街坊，平日里誰家有事都會主動搭把手。”

疫情期間，一些有基礎病的居民有定期購藥的需求，但本來就脆弱的他們該怎么辦？有的居民發出求助信息后，很快得到了回應。家住豐臺區東高地的付阿姨有嚴重的風濕病，需長期服藥，眼看著藥不多了，但實在不敢出門去醫院。社區得知這一情況后，立即聯系網格志愿者到社區保健站為付阿姨代開藥品。對志愿者來說，這就是搭把手的事，但對付女士來說，是救了急。

幾天前，西城區開啟“健康送萬家”活動，給轄區居民發放健康包，包內有抗原、口罩等防疫物資。但有的街道，社區工作者因“中招”減員，居民得知后，也報名參與健康包發放。

西城區虎坊路社區第七支部書記劉大田說：“都說社區建設靠大家，現在就是需要我們的時候，我報名幫大家發放防疫包。”

有的居民是通過微信群報名，有的居民是直接打電話到社區報名。面對居民們的支持，虎坊路社區黨委書記朱海英叮囑大家照顧好自己，“只要居民們身體健康，我們心里就踏實”。

由于疫情，柳蔭街社區氈子胡同7號院的物業工作人員很多都出現了身體不適的癥狀，物業負責人在收集居民訴求后，誠懇地向居民解釋了當前人手緊張的現狀，并表示將合理規劃人員使用，爭取盡快解決居民訴求。氈子胡同7號院的居民們不僅表示理解，還紛紛向物業負責人表達了慰問。

一句句溫暖的話語就是居民的善意，柳蔭街社區黨委書記范麗麗說：“不論是社區、物業還是居民，現在都是并肩作戰的戰友。”

關鍵詞： 工作人員 求助信息 虎坊路社區