【資料圖】

4月7日一早，一輛高不過(guò)一米的無(wú)人車在上城區(qū)紫陽(yáng)街道上羊市街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)開(kāi)啟了巡邏之旅。

小到垃圾堆放，大到違章停車、火災(zāi)突發(fā)等，這輛無(wú)人車都能自動(dòng)識(shí)別，并直接上傳后臺(tái)。

它有一個(gè)接地氣的名字——“鄰里110”智能安防無(wú)人車。隨著5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，社區(qū)的治理方式也乘上了數(shù)字化的高速車，探索嘗試運(yùn)用AI智能技術(shù)提升社區(qū)治理的水平。

舉個(gè)例子，如果這臺(tái)無(wú)人車在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了違章停車的情況，利用AI圖像識(shí)別技術(shù)，可以直接識(shí)別出車牌號(hào)，并通過(guò)公安聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)給車主發(fā)送短信，提醒車主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)駛離。

如果遇到火災(zāi)等特殊情況，這臺(tái)無(wú)人車將會(huì)發(fā)出警報(bào)，直接撥打110、119電話的同時(shí)，同步到社區(qū)后臺(tái)，以便第一時(shí)間撲救。

這臺(tái)無(wú)人車不僅能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控、一鍵呼叫，還能“說(shuō)話”進(jìn)行反詐宣傳。它的車身上有一個(gè)二維碼，掃一掃，可以直接線上反映問(wèn)題，這個(gè)二維碼叫紫陽(yáng)鄰里碼，是紫陽(yáng)街道推動(dòng)數(shù)字賦能基層治理的又一嘗試。

“以往鄰里間不方便說(shuō)的事兒，通過(guò)線上的方式或許更為方便。”上羊市街社區(qū)居民委員、街道新鄉(xiāng)賢金水德表示，很多矛盾糾紛都源于一些小事，但很多人礙于面子不說(shuō)出來(lái)，久而久之就成為了爆發(fā)的導(dǎo)火索。通過(guò)線上服務(wù)平臺(tái)，能夠更早地介入居民間的矛盾。“早點(diǎn)說(shuō)開(kāi)了，很多事兒也就不會(huì)壓在心里了，糾紛自然也就少了。”

“我們將按照‘黨建引領(lǐng)、鄰里互助、無(wú)訴自辦’的工作導(dǎo)向，推動(dòng)力量全方位下沉，全力將矛盾化解在社區(qū)，將服務(wù)送到家門口，推動(dòng)‘行政型社區(qū)’向‘自治型社區(qū)’轉(zhuǎn)變。”紫陽(yáng)街道黨工委書記張建文表示，“鄰里110”社會(huì)治理與服務(wù)平臺(tái)將全面調(diào)動(dòng)各條線、專業(yè)社工、片區(qū)民警、黨員骨干、熱心居民、社區(qū)新鄉(xiāng)賢、社會(huì)組織等各方力量，通過(guò)“線上＋線下”機(jī)制雙推進(jìn)、“服務(wù)+治理”項(xiàng)目雙覆蓋、“網(wǎng)格+社區(qū)”指數(shù)雙評(píng)價(jià)，最終實(shí)現(xiàn)110、12345投訴率降下來(lái)，居民滿意度提上來(lái)“二降一升”的目標(biāo)任務(wù)。

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