大理石開(kāi)裂 受訪者供圖

□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?劉閃

買來(lái)準(zhǔn)備住的婚房，收房時(shí)發(fā)現(xiàn)多塊大理石開(kāi)裂，地漏內(nèi)芯破裂，業(yè)主提出更換后，7個(gè)月一直沒(méi)有處理好。近日，武漢市民徐先生向極目新聞反映此事，不能正常收房，他擔(dān)心影響自己的婚期。對(duì)此，蔡甸金地中核鳳凰城工作人員回應(yīng)，將全部更換地漏，可以先對(duì)大理石進(jìn)行精修，如果效果不好，再考慮更換。

(相關(guān)資料圖)

徐先生介紹，2020年12月，他從蔡甸金地中核鳳凰城購(gòu)買了一套精裝房，去年7月底開(kāi)發(fā)商通知交房，他去驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)存在一些房屋質(zhì)量問(wèn)題：衛(wèi)生間和陽(yáng)臺(tái)等5處地漏沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)施工，地漏內(nèi)芯有破裂，只有陽(yáng)臺(tái)一處的地漏是大小頭配件，完好無(wú)損；全屋多處大理石均有破裂情況；廚房門套變形等。

驗(yàn)房當(dāng)天，徐先生就把這些問(wèn)題反饋給開(kāi)發(fā)商工作人員，要求更換大理石，并盡快整改其它存在的房屋質(zhì)量問(wèn)題。不過(guò)，工作人員回復(fù)只能對(duì)大理石進(jìn)行精修處理。到了去年10月27日，金地中核鳳凰城客服經(jīng)理王先生在微信中告訴他，按照正常程序，大理石開(kāi)裂按精修處理，基本已經(jīng)完成精修，有些地方有瑕疵會(huì)再去精修一遍，小區(qū)其他業(yè)主家大理石破裂也是按照這種方式處理的。

徐先生表示，他當(dāng)時(shí)看過(guò)后，覺(jué)得精修和沒(méi)精修沒(méi)有區(qū)別，堅(jiān)持要求更換。后來(lái)，王經(jīng)理陪同項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人查看，提出更換入戶門石材、公共衛(wèi)生間淋雨底板兩塊石材，徐先生要求增加更換廚房門檻石、主臥衛(wèi)生間淋雨底板，當(dāng)時(shí)王經(jīng)理表示同意。

此后，徐先生發(fā)現(xiàn)大理石還是沒(méi)有更換，王經(jīng)理說(shuō)因疫情石材廠被封等導(dǎo)致，并稱已經(jīng)換過(guò)兩塊。2月6日，見(jiàn)遲遲沒(méi)有解決，徐先生向蔡甸區(qū)住建局反映此事。蔡甸區(qū)住建局工作人員來(lái)到徐先生家中查看，開(kāi)發(fā)商有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)裝修使用的大理石是天然大理石，這種裂紋屬于正常現(xiàn)象，徐先生不認(rèn)可這種說(shuō)法。當(dāng)天協(xié)調(diào)的結(jié)果是開(kāi)發(fā)商同意維修5處地漏的問(wèn)題，同意更換公共衛(wèi)生間大理石底板這一處，其余還是精修。徐先生依然不同意。

極目新聞?dòng)浾呓趤?lái)到徐先生家中看到，地漏一共有6處，陽(yáng)臺(tái)一處采用大小頭施工，其余5處地漏的落水管破裂，大理石有多處開(kāi)裂情況，有修復(fù)的痕跡。徐先生擔(dān)心長(zhǎng)期以往，還是會(huì)導(dǎo)致滲水。

記者就此向金地中核鳳凰城客服王經(jīng)理核實(shí)。他表示，此前為此事已與徐先生多次溝通，也盡心盡力想去解決，做了很多工作，徐先生的訴求與公司正常處理方案始終難以達(dá)成一致，開(kāi)裂的大理石確實(shí)可以先精修處理，如果精修效果不好再考慮進(jìn)行更換，徐先生拒絕，將進(jìn)一步與徐先生協(xié)商處理。

蔡甸區(qū)住建局工作人員表示，雙方對(duì)大理石是否斷裂需要更換有分歧，一方認(rèn)為已經(jīng)斷裂影響使用要求更換，一方認(rèn)為天然大理石出現(xiàn)裂紋只需精修，目前還不好判斷，將協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商積極處理。

2月19日，記者向徐先生了解到最新進(jìn)展，他已與開(kāi)發(fā)商工作人員協(xié)商達(dá)成一致，非常感謝極目新聞的幫助。

關(guān)鍵詞： 工作人員 質(zhì)量問(wèn)題 新聞?dòng)浾?/a>