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“真的是為我解決了一件大事，感謝黨和政府能夠?qū)⑽壹业氖虑槿绱朔旁谛纳?，真的是非常感謝你們！”在松滋市鄉(xiāng)村振興局門外，一名群眾拿著印有“為民辦實事，真情暖人心”的錦旗，滿帶笑意動情地說。

李大爺是松滋市八寶鎮(zhèn)勝利村十組村民，妻子身患重病近十年，家庭儲蓄捉襟見肘。一次偶然的機會，李大爺通過網(wǎng)絡(luò)宣傳視頻，了解到湖北省農(nóng)村低收入人口醫(yī)保幫扶政策，一籌莫展的他看到了希望，懷著憧憬與忐忑的心情來到了市鄉(xiāng)村振興局。

在工作人員的熱情接待、耐心講解下，李大爺對醫(yī)保報銷的相關(guān)政策有了一定了解，愁眉也開始舒展。工作人員隨即與鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興辦公室取得聯(lián)系，經(jīng)過鎮(zhèn)、村級入戶調(diào)查、信息核查、群眾評議，按程序?qū)⒗畲鬆敿易R別為“三類對象”進行監(jiān)測。后期李大爺也多次電話咨詢，市鄉(xiāng)村振興局協(xié)同醫(yī)保部門加快辦理進度，于2023年元月將李大爺家納入為“突發(fā)嚴重困難戶”，李大爺妻子將享受醫(yī)療救助和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險個人繳費補貼政策，極大地減輕了他家的醫(yī)療開銷負擔。

錦旗不僅是榮譽，更是一種使命擔當。接下來，市鄉(xiāng)村振興局將繼續(xù)以群眾滿意為出發(fā)點和著力點，堅守為民情懷，踐行初心使命，聚焦群眾關(guān)切，把老百姓的“急難愁盼”問題解決好，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（湖北日報客戶端 通訊員 周黎 ）

關(guān)鍵詞： 工作人員 醫(yī)保報銷 城鄉(xiāng)居民 群眾滿意