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湖北日報訊（記者劉潔、通訊員金輝）3月20日從武漢市城管執(zhí)法委獲悉，該市瓶裝液化氣“網(wǎng)上訂氣”功能正式開通，目前已有280家液化氣站點納入線上平臺，市民可直接線上一鍵購買。

如何線上訂購瓶裝液化氣？武漢市城管執(zhí)法委燃氣事業(yè)發(fā)展中心副主任毛建國介紹，居民登錄支付寶，搜索“瓶安約”小程序，根據(jù)用戶性質(zhì)選擇“居民用戶”或“商業(yè)用戶”，實名認證后，根據(jù)操作提示進行開戶、簽約，平臺會根據(jù)居民家庭地址，推薦附近供應(yīng)站點。每一個站點的名稱、距離、營業(yè)時間、氣瓶規(guī)格等一目了然，居民根據(jù)實際需要下單訂購即可。同時，平臺將在3月20日至3月26日，發(fā)布市民首單立減25元的優(yōu)惠券。

據(jù)了解，武漢市瓶裝液化石油氣供應(yīng)始于上世紀70年代中期，以市場化運營為主。當前，大部分瓶裝氣經(jīng)營企業(yè)在氣瓶配送環(huán)節(jié)，采取送氣工代銷模式，存在對用戶端安檢服務(wù)落實不夠，配送服務(wù)規(guī)范不夠等情況。

目前，武漢市有70余萬商業(yè)和居民瓶裝液化氣用戶。為提升瓶裝液化石油氣購買便捷度，加強瓶裝液化石油氣閉環(huán)管理，武漢燃氣管理部門于今年開展互聯(lián)網(wǎng)+瓶裝氣配送服務(wù)，試點“網(wǎng)上訂氣”。

毛建國介紹，相比傳統(tǒng)渠道，“網(wǎng)上訂氣”更加安全、規(guī)范。首先，站點入駐平臺經(jīng)多重審核，是燃氣企業(yè)正規(guī)站點，鋼瓶流轉(zhuǎn)狀態(tài)可查，液化氣來源可靠，防止缺斤少兩。各站點售價通過平臺一網(wǎng)總覽，價格透明。其次，購氣操作方便快捷，線上下單后路線可見、時間可選，售后可評、責任可追。最后，用戶簽訂正規(guī)購氣合同，企業(yè)安排送氣，送氣人員參加培訓考核，持證上崗，隨瓶安檢流程更加規(guī)范。

老年用戶可以撥打客服電話，最近供應(yīng)站的配送人員可以進行上門服務(wù)，手把手教用戶操作，做到實名購氣，保障用氣安全，此外，傳統(tǒng)購氣渠道同樣可以使用。

目前，武漢“網(wǎng)上訂氣”業(yè)務(wù)功能覆蓋武昌區(qū)、洪山區(qū)、江漢區(qū)、江岸區(qū)、硚口區(qū)、青山區(qū)、漢陽區(qū)等7個中心城區(qū)，和東湖高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、東湖生態(tài)旅游風景區(qū)等3個功能區(qū)。

武漢市城管執(zhí)法委相關(guān)負責人介紹，下一步將通過“網(wǎng)上訂氣”、鋼瓶流轉(zhuǎn)、平臺檢查的數(shù)據(jù)信息進行大數(shù)據(jù)分析，進一步推動瓶裝氣規(guī)范服務(wù)、閉環(huán)管理，提升行業(yè)精細化管理水平。

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