2月26日，澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，截至2月25日，為期40天的鐵路春運(yùn)圓滿收官，長(zhǎng)三角鐵路發(fā)送旅客近5000萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客近125萬(wàn)，同比增長(zhǎng)15.7%。

2月25日，旅客在南京火車(chē)站乘車(chē)出行。新華社?圖

客流受疫情影響明顯。由于節(jié)前上海、浙江等重點(diǎn)地區(qū)出現(xiàn)本地病例，造成中長(zhǎng)途旅客觀望情緒濃重，直至1月21日以后管內(nèi)逐漸轉(zhuǎn)為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，周邊中途省份及安徽、蘇北地區(qū)中短途客流同步啟動(dòng)，于1月26日至30日放假前5日全面疊加。節(jié)后受蘇州、無(wú)錫等地疫情影響，除剛性返崗返校客流集中于春節(jié)假期結(jié)束和元宵節(jié)后周末以外，節(jié)后客流整體處于低位運(yùn)行。

精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”。充分考慮疫情變化和可能出現(xiàn)的雨雪冰凍災(zāi)害影響，按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的思路，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”運(yùn)能配置，運(yùn)力調(diào)整由周期性調(diào)整轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱枵{(diào)整。持續(xù)關(guān)注疫情防控形勢(shì)變化、客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票情況，確定圖定旅客列車(chē)上線和臨時(shí)旅客列車(chē)啟動(dòng)時(shí)機(jī)，梯次投放運(yùn)力，保障旅客必要出行需要。春運(yùn)期間共增開(kāi)旅客列車(chē)3495列，加掛客車(chē)車(chē)輛2698輛，組織動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)7182列。全流程防疫有力有效。所有車(chē)站和客運(yùn)列車(chē)從嚴(yán)從緊落實(shí)乘車(chē)全流程疫情防控要求。強(qiáng)化車(chē)站客流組織，按規(guī)定做好旅客進(jìn)站測(cè)溫驗(yàn)碼等工作，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站、分散候車(chē)；列車(chē)預(yù)留隔離席位，停止餐車(chē)堂食服務(wù)，改為送餐至車(chē)廂座位；加強(qiáng)防疫知識(shí)廣播宣傳，強(qiáng)化站車(chē)通風(fēng)消毒，定期開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)。運(yùn)用智能科技手段服務(wù)春運(yùn)疫情防控，智能防疫測(cè)溫機(jī)器人、空氣環(huán)境自動(dòng)消毒機(jī)器人、地面清掃消毒機(jī)器人組成防疫“天團(tuán)”在多個(gè)車(chē)站聯(lián)合上崗。春運(yùn)期間共組織進(jìn)出站旅客測(cè)溫1億人次左右，查驗(yàn)進(jìn)京旅客核酸檢測(cè)證明95萬(wàn)人次。

務(wù)工團(tuán)體包車(chē)安全便捷。統(tǒng)籌考慮春運(yùn)車(chē)票供需矛盾緩解、疫情防控措施加強(qiáng)等因素，向春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體旅客提供更加安全的包車(chē)包列辦票和出行服務(wù)，敞開(kāi)受理1月17日至2月25日春運(yùn)期間開(kāi)行的所有旅客列車(chē)硬座和二等座車(chē)票，受理站從去年的30個(gè)擴(kuò)大至今年的55個(gè)，全力支持企業(yè)務(wù)工人員返鄉(xiāng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。春運(yùn)期間共受理務(wù)工團(tuán)體包車(chē)包列共32批、6727人次。“舌尖上的高鐵”有滋有味。持續(xù)推進(jìn)“舌尖上的高鐵”行動(dòng)實(shí)施，為旅客打造“一碗好飯”。上海虹橋、南京南、合肥南、杭州東、溫州南、南京、徐州東等15個(gè)車(chē)站先后加入鐵路12306網(wǎng)絡(luò)供餐矩陣，有4家鐵路自營(yíng)主題餐廳、46家地方餐食品牌提供各類(lèi)餐食飲品供應(yīng)，每天可選購(gòu)的熱鏈套餐品類(lèi)超過(guò)百種，飲品29類(lèi)、零食39種。在上海虹橋至北京南G6次、G10次、上海虹橋至廣州南G85次三趟列車(chē)上，試點(diǎn)推出現(xiàn)磨咖啡飲品，旅客不離座位就可以喝到滿口飄香的現(xiàn)磨咖啡。

惠民服務(wù)更“暖心”。推出更多的客運(yùn)提質(zhì)舉措惠及旅客出行，讓春運(yùn)回家路更方便快捷。有205個(gè)客運(yùn)車(chē)站啟用“驗(yàn)檢合一”組織模式，刷證次數(shù)由原來(lái)在進(jìn)站口、檢票口刷2次減少為在檢票口刷1次，進(jìn)站通道更順暢，出行效率更高。在日均客發(fā)1萬(wàn)人以上的50個(gè)車(chē)站全面推廣安檢自助快遞柜，旅客錯(cuò)帶違禁品不用再“忍痛割?lèi)?ài)”，可通過(guò)安檢自助快遞柜把違禁品寄送至目的地。在上海虹橋、蘇州、嘉興南、揚(yáng)州東等49個(gè)車(chē)站推廣座椅扶手掃碼充電服務(wù)，旅客通過(guò)上鐵12306APP統(tǒng)一掃碼進(jìn)入，可享受人不離座的免費(fèi)充電服務(wù)。上海虹橋、上海等大型客運(yùn)站啟用安檢查危登記一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)品信息自動(dòng)登記和查詢，登記危險(xiǎn)品時(shí)間僅為人工的三分之一，旅客進(jìn)站速度和暫存物品交付更快。

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