“在很深、很深的海底，有一座雄偉的城堡，里面住著六位人魚公主……”美麗的洪澤湖邊清風徐徐，拂來幾絲清脆的童聲，原來是“潤萬家·鄰里服務中心”里正在舉行讀書會，小朋友們正在一一分享自己喜歡的童話故事。

據(jù)了解，潤萬家·鄰里服務中心是洪澤農(nóng)商銀行和洪澤區(qū)高良澗街道基于黨建共建下打通鄰里普惠服務的重要嘗試。近年來，該行持續(xù)深化社區(qū)金融業(yè)態(tài)圈建設，推動社區(qū)金融“三步走”，即“分析社區(qū)”“走進社區(qū)”和“融入社區(qū)”。為實現(xiàn)融入社區(qū)，該行圍繞實體點、輕型點和線上點開展社區(qū)“三圈”建設，將社區(qū)居民金融需求與非金融需求相融合，明確“潤萬家”社區(qū)金融特色化發(fā)展路徑，2022年7月初，潤萬家·鄰里服務中心應運而生。

潤萬家·鄰里服務中心位于洪澤區(qū)惠民家園社區(qū)中心地帶，周邊包括兩所學校、四個小區(qū)及一個農(nóng)貿(mào)市場，地理位置優(yōu)越，該中心依托周邊社區(qū)資源，以社區(qū)民生為主導，延伸服務觸角，深入社區(qū)居民，針對不同客戶提供個性化、管家式服務，將民生生活與金融服務相融合，設置五大主體功能區(qū)域：金融自助區(qū)、綜合服務區(qū)、書畫活動區(qū)、圖書自習區(qū)、便民服務區(qū)，為社區(qū)居民提供人性化增值服務，豐富社區(qū)居民業(yè)余生活。該中心開業(yè)三個月多以來，已面向周邊社區(qū)居民開展湖畔金融大講堂61場、兒童繪畫活動16場、書法活動12場、讀書活動2場，有531戶居民加入“湖畔管家”項目，鄰里普惠服務建設成效顯著。

此外，洪澤農(nóng)商銀行從搭建“4+”(民生+金融、個性+親情、網(wǎng)格+精準、治理+生活)模式入手，賦予社區(qū)金融更多內(nèi)涵，結(jié)合自建“智潤萬家”線上社區(qū)治理平臺，承擔社區(qū)治理功能，以黨建共建為核心，加強與社區(qū)、紅管家、物業(yè)公司之間的合作，從疫情防控、社區(qū)自治、鄰里互助、網(wǎng)格服務等方面，實現(xiàn)全方位多渠道的共建、共治、共享，積極踐行“潤心至上，澤惠萬家”的服務宗旨。

下一步，為深化“潤萬家”品牌建設，洪澤農(nóng)商銀行將在居民集中點周邊設置三個輕型站點，采用“物理網(wǎng)點+”的輻射模式，與物業(yè)、社區(qū)綜合點等聯(lián)合運營，為社區(qū)居民提供便捷“金融+民生”服務，全力打造更懂洪澤水土的湖畔銀行。

(李強 于天池)

關鍵詞： 金融業(yè)態(tài)圈建設 洪澤水土湖畔銀行 洪澤農(nóng)商銀行 社區(qū)金融特色化發(fā)展路徑