1月7日，為期40天的2023年春運(yùn)正式拉開序幕，返鄉(xiāng)、外出旅游、探親訪友客流疊加，使得網(wǎng)約車市場(chǎng)迎來新一輪出行高峰。記者從T3出行獲悉，今年春運(yùn)期間，網(wǎng)約車需求量同比增長(zhǎng)將超70%。為助力2023年春運(yùn)出行，T3出行推出一系列新春活動(dòng)，通過口令紅包、“新年集大福”等方式送出打車優(yōu)惠券、全年打車免單機(jī)會(huì)等福利，讓乘客出行更劃算、更便捷。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐媛園

(相關(guān)資料圖)

呼叫峰值將同比增一倍

作為疫情防控放開后的首個(gè)春運(yùn)，返鄉(xiāng)、旅游、購物等被抑制的需求迎來集中釋放。

T3出行大數(shù)據(jù)顯示，2023年春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)平臺(tái)呼叫量同比增長(zhǎng)超過七成，呼叫峰值同比增幅將突破100%，1月19日和20日為出行最高峰，前往火車站等交通樞紐、旅游景點(diǎn)、購物中心的出行熱度最高。

那么，哪些城市是熱門出發(fā)地？根據(jù)T3出行大數(shù)據(jù)，今年春運(yùn)期間，深圳、上海、廣州、杭州、成都、重慶、南京、青島、武漢、長(zhǎng)沙是十大熱門出發(fā)城市。

根據(jù)2023年春運(yùn)出行特點(diǎn)，T3出行啟動(dòng)新春系列活動(dòng)。一方面，1月11日至13日期間，所有運(yùn)營城市的司機(jī)每天都將獲得專屬口令。乘客上車后，T3出行APP、T3打車小程序?qū)?huì)彈出口令框，輸入司機(jī)給予的口令，即可獲得打車優(yōu)惠券等福利。

另一方面，1月14日至21日期間，乘客進(jìn)入T3出行APP專屬活動(dòng)頁面，參與“做任務(wù) 集大福分大獎(jiǎng)”活動(dòng)，集齊6張大福后可瓜分獎(jiǎng)勵(lì)。其中，前100名完成集大福任務(wù)的用戶，將額外獲得價(jià)值100元的優(yōu)惠券禮包。值得一提的是，集齊并合成大福的用戶里，將有1名幸運(yùn)兒獲得總價(jià)值7300元的免單卡。

“結(jié)合春運(yùn)出行需求，我們投入大量資源開展新春活動(dòng)，希望借此充分滿足消費(fèi)者的出行需求，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇。”T3出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

另外，T3出行將積極調(diào)配運(yùn)力資源，加強(qiáng)交通樞紐、旅游景點(diǎn)等區(qū)域運(yùn)力供給，全力保障用戶出行需求。

啟動(dòng)2023年春運(yùn)保障機(jī)制

在為用戶提供出行福利的同時(shí)，T3出行升級(jí)春運(yùn)安保機(jī)制，從運(yùn)營安全、應(yīng)急響應(yīng)、防疫等方面推出多項(xiàng)安全舉措，筑牢春運(yùn)出行安全防線。

安全出行是2023年春運(yùn)工作的重點(diǎn)。今年春運(yùn)啟動(dòng)前夕，T3出行召開了2023年春運(yùn)安全保障部署會(huì)議，成立春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全方位制定、落實(shí)春運(yùn)安全保障計(jì)劃，并在所有運(yùn)營城市成立了“春運(yùn)安全工作小組”，做好當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)安全保障工作。

春運(yùn)期間，T3出行各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人以及應(yīng)急響應(yīng)中心實(shí)行24小時(shí)輪崗值班，全力做好突發(fā)事件高效響應(yīng)和處置，保障乘客順利出行。客服團(tuán)隊(duì)提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)用戶的服務(wù)需求。其中，針對(duì)長(zhǎng)距離出行訂單，T3出行將加強(qiáng)對(duì)路徑偏移、一鍵報(bào)警、碰撞預(yù)警等情況的響應(yīng)處理。

在此基礎(chǔ)上，T3出行積極組織開展司機(jī)安全教育，通過線上課程培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)司機(jī)在服務(wù)過程中的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。比如，T3出行對(duì)司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)禁超速、超載、酒后駕車和疲勞駕駛等在內(nèi)的安全警示教育。

春節(jié)長(zhǎng)假期間走親訪友、聚餐飲酒等活動(dòng)增多，酒后乘車也隨之增多。對(duì)此，T3出行建議飲酒乘客乘坐網(wǎng)約車時(shí)主動(dòng)報(bào)備，與親友同行，并主動(dòng)分享行程。

校對(duì) 陶善工

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