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“稅務(wù)部門政策變化快，對我們學(xué)習(xí)要求高，還好導(dǎo)稅員們不僅懂稅收政策更熟悉操作要領(lǐng)，讓我們老會計遇到新業(yè)務(wù)更有底氣了，為專業(yè)服務(wù)點贊。”近日，武漢同濟(jì)現(xiàn)代醫(yī)藥科技股份有限公司的劉會計在感謝信中寫道。

武漢經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所積極學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，把解決“關(guān)鍵小事”作為服務(wù)納稅人的“頭等大事”，開展“精準(zhǔn)導(dǎo)稅”活動就是其中一項重要舉措。該局堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新并重，優(yōu)化“詢問業(yè)務(wù)、判斷分流、引導(dǎo)辦理”導(dǎo)稅流程，逐步形成“實體辦稅廳+云辦稅廳”精準(zhǔn)分流辦稅機(jī)制。積極引導(dǎo)納稅人到“網(wǎng)上辦稅體驗專區(qū)”，通過手把手輔導(dǎo)、現(xiàn)場演示教學(xué)推進(jìn)智慧辦稅；辦事群眾增多時，增設(shè)“簡事快辦”窗口和“潮汐窗口”，創(chuàng)新推出“不滿意請找我”專員和“敬老關(guān)愛”綠色通道，“一站式”服務(wù)讓群眾切實感受到稅務(wù)服務(wù)的“力度”“精度”和“溫度”。

（宋晨 魏伊）

關(guān)鍵詞： 重要舉措 積極引導(dǎo) 稅收政策 武漢同濟(jì)