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荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 代璇）“民有所呼，我有所應(yīng)。”近日，江城疫情防控進(jìn)入新階段，武漢市車都天然氣有限公司迅速響應(yīng)上級部署要求，啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，以保證燃?xì)庠O(shè)施正常運(yùn)行，確保服務(wù)、供氣有保障。

武漢車都天然氣服務(wù)窗口工作人員堅(jiān)守“疫”線顯擔(dān)當(dāng)。通訊員供圖

沖鋒在前，不缺執(zhí)行力。武漢市車都天然氣有限公司服務(wù)窗口戰(zhàn)線上有著這樣幾位“先鋒女隊(duì)員”，她們不斷地穿梭于柜臺和營業(yè)廳的玻璃門之間，為用戶辦理充值繳費(fèi)、圈存、補(bǔ)卡、處理網(wǎng)上的工單等業(yè)務(wù)。由于疫情，營業(yè)廳的中央空調(diào)不能開啟，室內(nèi)低溫一度降至2度，但她們卻堅(jiān)守“疫”線不斷檔，因?yàn)樗齻兩钪脩魝兊挠脷庑枨蟆⒈砭吖收系缺９┬枨螅夹枰齻円灰蝗ヌ幚恚凹词怪皇Ｒ粋€人在戰(zhàn)斗，我們也要堅(jiān)持到同事們康復(fù)歸來，用心用情服務(wù)每一位用戶。”窗口工作人員說道。

積極應(yīng)戰(zhàn)，不缺戰(zhàn)斗力。“作為燃?xì)夤芫W(wǎng)的最后一道保護(hù)線，武漢市車都天然氣有限公司搶修中心在減員近80%的情況下，仍然堅(jiān)守戰(zhàn)線，每天處理戶內(nèi)外維修工單30余筆，保障燃?xì)夤?yīng)安全。”車都天然氣工作人員告訴記者，為了防止減員情況再次發(fā)生，搶修中心成立了搶維修保供專班，專班人員堅(jiān)守在公司不離崗，人員24小時不間斷值守，保證隨時出動，做到“快速反應(yīng)，及時處理”。

武漢車都天然氣搶維修保供專班人員盡責(zé)服務(wù)用戶。通訊員供圖

冷靜應(yīng)對，不缺“免疫”力。據(jù)了解，為進(jìn)一步確保保供人員穩(wěn)定，武漢市車都天然氣有限公司黨支部組織黨員、積極分子、管理人員以及青年骨干，組成共計(jì)9人的疫情保供應(yīng)急預(yù)備隊(duì)，在一線員工減員時，隨時補(bǔ)充頂崗。堅(jiān)守隔離病毒但不隔離服務(wù)群眾的初心，用行動筑牢燃?xì)獗９┑陌踩W(wǎng)，在嚴(yán)寒中微光成炬。

溫度再降，熱情不減。既戰(zhàn)疫情，又保民生，武漢市車都天然氣有限公司將繼續(xù)盡職盡責(zé)服務(wù)于廣大用戶，知重負(fù)重，以當(dāng)“燃”不讓的精神，高擎全力保障安全用氣的責(zé)任旗幟，將打造一流的營商環(huán)境放在心上，勇毅前行，讓燃?xì)夥?wù)在寒冬中更有溫度。

武漢車都天然氣工作人員甘于奉獻(xiàn)保供不斷線。通訊員供圖

臨近新年假期，武漢市車都天然氣有限公司再次提醒廣大用戶，用氣高峰期注意用氣安全，不要將門窗長時間緊閉，需特別注意廚房開窗通風(fēng)，洗澡時間不宜過長。如遇用氣問題可隨時撥打天然氣公司24小時服務(wù)熱線96511咨詢，或登錄“武漢天然氣”官方微信咨詢。

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