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湖北日?qǐng)?bào)訊 （記者吳宇睿、通訊員郭雪）3月14日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2022年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》，襄陽(yáng)排名第25位。

在消費(fèi)維權(quán)治理上，襄陽(yáng)建立12345“漏接回?fù)堋睓C(jī)制與緊急熱線聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保群眾訴求全量受理，快速分流。2022年，該市12345熱線共受理消費(fèi)維權(quán)訴求29697個(gè)，在線答復(fù)辦結(jié)14356個(gè)。持續(xù)加強(qiáng)315消費(fèi)投訴和解平臺(tái)的推廣運(yùn)用，現(xiàn)已入駐和解平臺(tái)企業(yè)2667家，入駐量全省第二。

針對(duì)社會(huì)關(guān)注的食品藥品、文化旅游、教育培訓(xùn)等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，該市開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，查處違法行為。其中，市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域查處各類違法案件2586件，移送公安機(jī)關(guān)案件38件。

為提振消費(fèi)信心，襄陽(yáng)實(shí)施“消費(fèi)活力提升行動(dòng)”，發(fā)放各類消費(fèi)券1.4億元；出臺(tái)“襄陽(yáng)市助力個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)十二項(xiàng)措施”，助力小微個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展；大力發(fā)展新型現(xiàn)代服務(wù)、旅游業(yè)，襄陽(yáng)北街獲評(píng)湖北省特色商業(yè)街，唐城景區(qū)成為省級(jí)夜間經(jīng)濟(jì)集聚示范區(qū)，襄陽(yáng)古城獲評(píng)國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)。

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