郭曉丹在社區(qū) 通訊員 孫遜攝

□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?吳昌華 通訊員 孫遜

早晨7時(shí)50分，武漢市武昌區(qū)彭劉楊路，一輛微型電動(dòng)汽車(chē)停在黃鶴樓街派出所門(mén)前，女片警郭曉丹拄著拐杖下了車(chē)，走進(jìn)派出所。

(資料圖片僅供參考)

郭曉丹膝關(guān)節(jié)半月板撕裂，丈夫開(kāi)車(chē)接送她上下班已經(jīng)一個(gè)多星期了。實(shí)際上，她膝蓋受傷已經(jīng)有半年時(shí)間，一直堅(jiān)持上班，拖到最近越來(lái)越嚴(yán)重了，不得不拄了拐杖，仍然咬牙堅(jiān)持上班，因?yàn)椤吧鐓^(qū)居民離不開(kāi)我”。

從日行萬(wàn)步到步履蹣跚

郭曉丹是武漢市公安局武昌區(qū)分局黃鶴樓街派出所民警，長(zhǎng)時(shí)間在窗口辦理戶(hù)政業(yè)務(wù)，去年6月份轉(zhuǎn)崗擔(dān)任花堤街社區(qū)民警。“她的工作一如往常做得扎扎實(shí)實(shí)、讓人放心，不同的是，她從日行千步變成了日行萬(wàn)步。”派出所負(fù)責(zé)人對(duì)極目新聞?dòng)浾哒f(shuō)。

窗口工作一坐就是一天，郭曉丹一天的步數(shù)少得只有千余步；轉(zhuǎn)崗到社區(qū)警務(wù)室，走街串巷，上門(mén)入戶(hù)，不知不覺(jué)，郭曉丹的步數(shù)飆升，除了輪休，每天都超過(guò)1萬(wàn)步，多的時(shí)候超過(guò)2.5萬(wàn)步。她還暗暗有點(diǎn)高興，覺(jué)得走動(dòng)走動(dòng)比長(zhǎng)期坐著好。

郭曉丹沒(méi)有意識(shí)到，膝蓋悄悄亮起紅燈，“哪天走得太多了就有點(diǎn)疼”，她以為只是一般的勞累，并沒(méi)有在意，照常在社區(qū)里奔走。

去年10月份的一天，她走在大成路上，覺(jué)得右膝蓋猛然扭了一下，仍然沒(méi)有重視。當(dāng)晚下班后在家里抹了紅花油，找了膏藥貼著，第二天照常上班。有同事見(jiàn)她走路一拐一拐，問(wèn)她怎么了，她說(shuō)“沒(méi)什么，可能走多了，過(guò)幾天就會(huì)好的。”

但膝蓋并沒(méi)有像她想的那樣“過(guò)幾天就會(huì)好”。今天春節(jié)過(guò)后，右腿膝蓋突然伸不直，右腿一受力就痛得鉆心。

派出所總有忙不完的事，去醫(yī)院的事一拖再拖，直到3月24日，她在領(lǐng)導(dǎo)的命令下去了醫(yī)院。

醫(yī)生立即讓她做核磁共振檢查，檢查結(jié)果是右腿膝蓋外側(cè)半月板前后貫穿撕裂。

“我不想做手術(shù)。”郭曉丹對(duì)記者說(shuō)，“傷筋動(dòng)骨一百天，如果做膝蓋半月板手術(shù)，恐怕要耽誤大幾個(gè)月。同事們工作都很忙，我的社區(qū)怎么辦呢？還是等等看吧。”

她買(mǎi)了護(hù)膝戴上，繼續(xù)堅(jiān)持上班。到了4月中旬，疼痛加劇，寸步難行，郭曉丹不得不再次去醫(yī)院檢查，又查出膝關(guān)節(jié)韌帶撕裂、皮下水腫，醫(yī)生建議立即做手術(shù)。她還是沒(méi)有同意。

但是，她已經(jīng)無(wú)法正常行走了，丈夫在網(wǎng)上給她買(mǎi)了一根拐杖。右膝蓋一動(dòng)就痛，她無(wú)法自己開(kāi)車(chē)，于是，丈夫開(kāi)車(chē)接送她上下班。

東北姑娘從軍營(yíng)到警營(yíng)

郭曉丹短發(fā)齊耳，身板挺直，東北口音的普通話(huà)干脆利落，透著明顯的軍人痕跡。

郭曉丹告訴記者，她生于1981年8月，老家在遼寧鞍山，參軍后考入解放軍軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院，來(lái)到武漢讀書(shū)，愛(ài)上了武漢這座熱情的城市，從此與武漢結(jié)緣。

郭曉丹畢業(yè)后分配到大連，2012年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，選擇參警，來(lái)到武漢市公安局武昌區(qū)分局黃鶴樓街派出所，主要從事窗口工作。

在部隊(duì)養(yǎng)成的扎實(shí)作風(fēng)，加上她熱心快腸的性格，郭曉丹進(jìn)入了角色，有一天，她收到3面錦旗，讓同事們刮目相看。

“拿著剛辦好的戶(hù)口本，居民方女士流下了眼淚……”郭曉丹回憶其中一面錦旗的故事。

這位方女士之前姓馬，在上世紀(jì)90年代，因?yàn)楦改鸽x婚，改隨父親姓方。當(dāng)時(shí)，她的母親已經(jīng)去世，涉及房屋辦理過(guò)戶(hù)登記，需要提供變更姓名前的戶(hù)籍檔案，但由于年代久遠(yuǎn)，記載了改名信息的戶(hù)口簿不見(jiàn)了，只好到派出所窗口尋求幫助。

郭曉丹查詢(xún)戶(hù)籍系統(tǒng)，查詢(xún)第二代身份證編碼檔案，查詢(xún)?nèi)丝诳ㄆ畔⒐芾硐到y(tǒng)，均未查到之前的記錄。“看到沮喪的方女士，我心里很不是滋味，就想幫幫她。”郭曉丹安慰方女士，說(shuō)一定盡全力查找。

郭曉丹告訴記者，考慮到方女士是1980年代出生，出生檔案里也許可以查到她的姓名信息，抱著一線(xiàn)希望，到檔案室查閱。那個(gè)年代的出生檔案沒(méi)有目錄，又無(wú)法確定方女士是哪一天上的戶(hù)口，找到方女士的出生信息簡(jiǎn)直像大海撈針。

此后，郭曉丹白天在窗口忙碌，下班后扎進(jìn)檔案室，足足花了5天時(shí)間，終于找到了方女士的原始戶(hù)口信息，方女士激動(dòng)萬(wàn)分，送來(lái)一面錦旗，寫(xiě)著“忠于職守、為民服務(wù)”八個(gè)大字。

在窗口工作期間，她抓過(guò)逃犯，解決過(guò)歷史遺留的疑難雜癥，收到不少感謝信。2018年她被評(píng)為武漢公安治安戰(zhàn)線(xiàn)“百優(yōu)”民警，2019年被評(píng)為“窗口工作能手”。

郭警官是“大好人”“大明星”

2022年6月份，因工作需要，她從窗口調(diào)任花堤街社區(qū)民警。

記者采訪(fǎng)中，談話(huà)不斷被居民打來(lái)的電話(huà)打斷，郭曉丹邊聽(tīng)邊問(wèn)，大聲解釋?zhuān)瑫r(shí)在筆記本上記錄。

記者看到，這本筆記本是專(zhuān)門(mén)用來(lái)記錄居民咨詢(xún)、求助事項(xiàng)。郭曉丹說(shuō)，記下來(lái)有幾個(gè)好處，不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，記下來(lái)接著辦，一件件“銷(xiāo)賬”，不能誤了居民的事；即使不需要后續(xù)解決的事情，記下來(lái)也有助于總結(jié)規(guī)律。

實(shí)際上，郭曉丹接任社區(qū)民警后，當(dāng)天就買(mǎi)了3本筆記本，一本專(zhuān)用于記錄居民的訴求，一本記錄上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，還有一本專(zhuān)門(mén)用于學(xué)習(xí)，記錄學(xué)到的工作方法、工作要領(lǐng)。前一任社區(qū)民警黃學(xué)群即將退休，郭曉丹每天跟著黃師傅走街串巷、問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，從人口數(shù)量到困難群眾，從工作方法到心得體會(huì)，有的是只言片語(yǔ)，有的是圖形符號(hào)。每天早晨到派出所集中后的交流時(shí)間，也是郭曉丹的學(xué)習(xí)時(shí)間。每天晚上她把工作中遇到的問(wèn)題整理好，第二天便去請(qǐng)教同事。師傅退休時(shí)，筆記本也寫(xiě)滿(mǎn)了。

今年春節(jié)前的一天，社區(qū)劉婆婆到派出所補(bǔ)辦身份證，窗口民警發(fā)現(xiàn)，跟著她來(lái)的年輕人并不是她的親屬，于是通知了郭曉丹。郭曉丹趕緊找到劉婆婆，劉婆婆只說(shuō)年輕人是在街上認(rèn)識(shí)的，別的不愿多說(shuō)。

郭曉丹碰了個(gè)軟釘子，但她并未罷休，打電話(huà)聯(lián)系上老人的兒子。老人的兒子說(shuō)，他在北京工作，前不久給了媽媽100多萬(wàn)元。郭曉丹告訴他，覺(jué)得這個(gè)年輕人比較可疑，可能引誘老人參與養(yǎng)老投資或者購(gòu)買(mǎi)保健品，請(qǐng)他提醒老人不要上當(dāng)。此后，郭曉丹又多次上門(mén)，對(duì)老人說(shuō)：“我是社區(qū)民警，您年紀(jì)大了，不要相信送上門(mén)來(lái)的好事，您只能相信我！”

老人終于被說(shuō)服，向郭曉丹保證不再相信那個(gè)年輕人。 此后，老人逢人便說(shuō)，“郭警官是個(gè)大好人！”

郭曉丹的轄區(qū)有多所中小學(xué)校，每年開(kāi)學(xué)“法治第一課”，講自我保護(hù)，講交通安全、消防自救，講防火、防溺水。為了把課講好，她找案例、找資料，有針對(duì)性地制作課件。記者看到，其中一個(gè)PPT竟有70多頁(yè)。

講課講得多了，郭曉丹成了孩子們眼中的“大明星”。每到放學(xué)時(shí)間，只要郭曉丹走到學(xué)校附近，就有熱情的孩子們圍上來(lái)，“快看，郭警官！”“郭警官，我們照張相吧！”“郭警官，我有個(gè)問(wèn)題……”

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