極目新聞記者 丁偉

(資料圖)

視頻剪輯 丁偉

廣西南寧的田女士稱，4月24日，她家中老人病重需要急救，小區(qū)的消防救援通道卻被鎖，醫(yī)護人員只能步行進入車庫，用急救車將老人推出。5月25日，小區(qū)物業(yè)人員回應稱，事件正在調查中。南寧市12345熱線工作人員稱，已接到相關情況反映，也已分配到相關部門進行核實處理。

老人就醫(yī)需走車庫 圖片來源：視頻截圖

5月25日，田女士告訴極目新聞記者，她是南寧市匯東酈城小區(qū)三期的業(yè)主。24日，她家中老人發(fā)病需要急救，在撥打120時，她一再交代急護車要走消防救援通道，而且還詳細告訴了對方要走的路線。但后來，因為小區(qū)的消防通道被鎖，救護車無法進入小區(qū)，醫(yī)護人員只得步行進入車庫用急救車將老人推出，導致病重老人救護不及時。“如果消防通道不上鎖的話，救護車可以直接到達樓下。”

5月24日，田女士在社交媒體發(fā)布視頻曝光此事，“每月每年收取高額物業(yè)費，小區(qū)的住戶卻得到如此的待遇。”田女士說，她問了小區(qū)保安，為什么不帶救護車走消防通道，回答是“不知道”。后來田女士向物業(yè)工作人員反映此事，對方先是稱，保安要兼顧多個出入口，“不是任何時候都能做到面面俱到。”后來該工作人員又稱，當天值班同事為一名新入職員工，對工作流程不熟悉。

聊天截圖 圖片來源：受訪人

25日，該物業(yè)公司工作人員稱，該事件尚沒有完整的調查結果，要進行實地走訪。對于救援通道是否被鎖一事，該工作人員未能給出明確答復。

極目新聞記者致電南寧市青秀區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局物業(yè)指導服務中心，工作人員稱根據相關管理條例，此事件不歸該部門管轄。

極目新聞記者撥打南寧市12345熱線，工作人員稱，已接到居民反映匯東酈城三期消防救援通道被鎖死的問題，目前也已分配到相關部門進行核實處理，稍后會有工作人員進行答復。

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