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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者何婧 通訊員陳玉琴 顧蝶）近日，家住江漢區(qū)唐家墩街道八古墩社區(qū)頂琇晶城小區(qū)7棟1單元的居民楊先生總算舒了一口氣，困擾自己多時(shí)的陽(yáng)臺(tái)天花板頂棚脫落問(wèn)題，在鄰里長(zhǎng)劉穎的熱心幫助下，終于得到妥善處理。

“之前因?yàn)殛?yáng)臺(tái)天花板頂棚脫落，連帶著同一邊的外墻瓷磚也發(fā)生脫落，還砸壞了樓下居民的曬衣架。”楊先生回憶起那次意外依舊心有余悸，“外墻是公共空間，應(yīng)該由物業(yè)用公共維修資金進(jìn)行修繕，但前期與物業(yè)反映，多次溝通協(xié)商未果，很是煩心。”

鄰里長(zhǎng)劉穎得知此事后，立即聯(lián)系了“一長(zhǎng)三員”和物業(yè)一同前往楊先生家中了解情況。

經(jīng)查看，楊先生家中未封陽(yáng)臺(tái)，天花板脫落處有很多水漬，劉穎推測(cè)可能是因?yàn)槌睗駥?dǎo)致室內(nèi)的天花板頂棚脫落，并連帶著相連的外墻瓷磚一起脫落。根據(jù)《物權(quán)法》中提到的，陽(yáng)臺(tái)頂棚脫落責(zé)權(quán)問(wèn)題采用“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，應(yīng)由楊先生自行出資修繕。

劉穎于是當(dāng)起了“調(diào)解員”，不僅多次上門與楊先生溝通，詳細(xì)告知其脫落原因及權(quán)責(zé)劃分，還向楊先生提供了兩個(gè)解決方案：一是只維修脫落的這部分，但后期兩邊會(huì)有繼續(xù)脫落的可能；二是楊先生自己出資，整體鏟除，整體修繕。

最終，楊先生同意了第二種解決方案，主動(dòng)出資，委托物業(yè)整體維修了陽(yáng)臺(tái)頂棚。楊先生的煩心事總算得到了圓滿解決，劉穎也很是開心，“我覺(jué)得我的優(yōu)勢(shì)就在于‘近’，街坊與街坊之間更能說(shuō)得上話、聊得進(jìn)心，更能將黨組織的服務(wù)觸角延伸到居民家門口。”她說(shuō)，作為鄰里長(zhǎng)，會(huì)繼續(xù)協(xié)助“一長(zhǎng)三員”當(dāng)好社情收集員、矛盾調(diào)解員，切切實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

一直以來(lái)，八古墩社區(qū)黨委通過(guò)日常走訪、組織活動(dòng)、議事協(xié)商等多種形式，充分動(dòng)員街坊鄰里參與社區(qū)治理，建立“一長(zhǎng)三員+鄰里長(zhǎng)+志愿者”的“兩長(zhǎng)多員”基層治理模式，落實(shí)落細(xì)街坊黨建，織密鄰里服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。下一步，八古墩社區(qū)將充分發(fā)揮鄰里長(zhǎng)作用，用“大黨建”激活“微治理”，實(shí)現(xiàn)居民服務(wù)零距離、全天候、常態(tài)化，不斷提升居民群眾的獲得感、歸屬感和幸福感。

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