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講述人：武漢市東西湖區(qū)金銀湖街碧海社區(qū)書記薛暉

記錄人：極目新聞?dòng)浾?孫婷婷 實(shí)習(xí)生陳玉萱

我們轄區(qū)老年人很多，為了保障重點(diǎn)人群，我們會(huì)定期上門訪問了解他們的情況，針對(duì)不同老人需求提供不同的志愿服務(wù)。今天是大年初五，社區(qū)姬爹爹先前和女兒約好了要視頻通話，平時(shí)是網(wǎng)格員魯蘭幫他們父女倆聯(lián)系，最近魯蘭在休假，就由我們?nèi)ァ?/p>

姬爹爹今年85歲，是一名獨(dú)居老人，他的女兒定居在加拿大。2021年11月姬爹爹不慎摔跤，后來一直在家休養(yǎng)，由專人看護(hù)，目前是我們碧海社區(qū)重點(diǎn)關(guān)照對(duì)象之一。2020年以前，一般是他的女兒回國(guó)和他團(tuán)聚，或者他去加拿大與女兒一家團(tuán)圓，近幾年由于出行不便加上他受傷了，更是不方便出遠(yuǎn)門了，我們平時(shí)很關(guān)注他，安排了志愿者與老人一對(duì)一結(jié)對(duì)子幫扶，社區(qū)網(wǎng)格員不超過2天就會(huì)上門來看望姬爹爹。

我們和姬爹爹約好了10時(shí)左右到他家，我和小區(qū)老兵志愿團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉天順一起登門拜訪，我們給老人提了一些牛奶、水果等東西，老人家里的看護(hù)幫忙開門后，姬爹爹還躺在床上休息。一見到我們來了，姬爹爹有些激動(dòng)想起床，我們讓他好好休息。到了約定視頻時(shí)間，我們就幫姬爹爹用他的手機(jī)和女兒聯(lián)系了，老人和女兒視頻通話時(shí)，我們也和她女兒見了面，我們還把社區(qū)志愿者介紹給了姬爹爹的女兒認(rèn)識(shí)。姬爹爹女兒說經(jīng)常收到我們社區(qū)工作人員發(fā)來的視頻和照片，對(duì)社區(qū)安排情況都很清楚，姬爹爹也經(jīng)常給她說，之前姬爹爹摔跤，志愿者幫忙送醫(yī)院、看病，她都通過視頻、照片看到了，非常感謝志愿者。我也請(qǐng)她放心，我看了一下老人家里，菜都買好了。

對(duì)于社區(qū)來說，無(wú)論是否為節(jié)假日，都要重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)特殊人群。我們社區(qū)按照網(wǎng)格劃分，組織了志愿者一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶特殊人群，并且要求網(wǎng)格員不超過2天就要上門或微信、電話了解特殊人群的情況，針對(duì)老人需求提供不同的志愿服務(wù)。比如像姬爹爹每個(gè)月15日都要理發(fā)，我們就會(huì)安排志愿者上門給他理發(fā)。作為基層組織一員，我們會(huì)盡最大的努力照顧好重點(diǎn)人群，讓他們過得安心住得舒心。

關(guān)鍵詞： 獨(dú)居老人 視頻通話 好好休息