4月18日上午8時許，武漢市江漢區北湖街派出所接到一起老人迷失警情：有心臟搭橋手術史且患有阿爾茲海默癥的82歲老人走失24小時，而前一天晚上又值暴雨極端天氣，情況十分危急。警方迅速出動，4小時尋回老人。今年以來，江漢區公安分局在做好打擊破案、治安防控的同時，積極響應群眾求助，用心辦好群眾身邊急難愁盼事。

戶籍窗口女警被居民集體點贊

4月15日，北湖轄區某小區477人的居民群里十分熱鬧，大家都在討論北湖街派出所的一名民警，“飛快！北湖所有位女民警，認真負責辦事效率高！遷戶口辦身份證一口氣給辦完！是我這么多年見過的最好公務員！”家住北湖轄區某小區22樓的居民林先生在業主群里說。很快，19樓、29樓、10樓的住戶都出來“冒泡”，紛紛為北湖所窗口民警朱炎的辦事效率和態度點贊。

【資料圖】

原來，這個小區很多居民都到北湖街派出所辦過戶籍業務，也都是民警朱炎接待。大家一致認為朱炎十分細致耐心，辦事高質高效。為了不讓辦事群眾白跑路，朱炎還會自覺開展“延時加班”服務，讓群眾一次辦結、滿意而歸。

“我都不記得為他們辦了什么業務，每天來辦事的人很多，我都一樣對待。”談起被群眾表揚的事，朱炎不好意思地說，43歲的她已經在北湖所戶政窗口深耕12年，辦理業務25萬余件。

遇到走失警情，輔警們一點不含糊

4月14日中午，居民龍女士急匆匆到常青街派出所求助，她帶著患有阿爾茲海默癥的父親到附近辦理業務，其父親在門口等待時卻不慎走失。

常青所輔警付裕立即將老人可能經過的各個路口的監控探頭同時打開，嚴盯死守7個小時，終于發現老人再次出現在其中一處監控畫面中。獲得線索后，付裕當即將信息反饋給家屬，并一同前往此路線追蹤，終于在附近一小區門口找到老人。

4月18日上午8時許，北湖街派出所接到一起老人迷失警情：有嚴重心臟病史且患有阿爾茲海默癥的82歲老人走失24小時，而前一天晚上又值暴雨極端天氣，情況十分危急！

為了用最快速度尋人，北湖所三名輔警立即上案，輔警李超開展視頻追蹤，輔警李鑫凱、王子豪開車帶領家屬在老人可能途經地點沿路尋找，并聯絡外轄單位聯合尋人。4小時后，大家在二七紀念館附近將老人尋回，此時老人因在寒風中度過一夜精疲力竭。

據介紹，江漢警方高度重視人員走失類警情處置，堅持接報即查、一刻不誤、一查到底，4月以來，共受理尋人求助20余起，尋回率達100%。

打球時手機丟了？民警輔警一起找

“警察同志，我的手機丟了，里面存有重要信息。”4月10日18時許，漢口客運站派出所接轄區群眾孟先生報警稱，他在后襄河公園打完籃球發現手機不見了，也不確定丟失時間。

接警后，值班民警立即兵分兩路展開搜尋。民警高林、輔警解沖驅車帶領失主前往后襄河公園調閱園內監控，并根據孟先生當天下午丟失手機前后的運動軌跡路線沿路查找；民警汪瑞、輔警汪嘉欣在所內對沿線監控進行查詢。

經過3小時的不懈搜尋，最終發現孟先生的手機系一名群眾拾走。經進一步追蹤，民警與該群眾取得聯系，得知手機已交給公園里的保安。孟先生價值7000元且存有重要信息的手機終于失而復得。

（湖北日報通訊員楊子儀、陳俊星、譚雪、葉萌）

關鍵詞：